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まずは10位から
10位 商品棚荒らす客
これが地味に痛い。雑誌折れ曲がってたり変なとこに戻してあったり…
店側も時間見つけて見まわって直したりはしてるけど、全然追いつかない
お客様から「商品が見づらい」「見栄えが悪い」などとクレームが入ることも多々
１つしかない商品とかならしょうがないかなと思うけど、同じのならんでるんだからそこにお願いします…
本屋でバイトしてたけど一番クソなのは社員だったよ
9位 立ち読みしてずっとどかない客
立ち読みするのが問題なんじゃなくて、ほかの人がそこの棚見たがってても除けない客
後ろうろうろしてるだけだったから気づかなかった?、とかならわかるんだけど…
もう完全にほかのお客様視界に入ってるのにずっと除けないような人
お店側に「立ち読み客が邪魔で商品が取れない」っていうクレームが入るからやめて
>>4
これはお前が注意すればいいんじゃね
大体立ち読み辞めるし、ちゃんとどくぞ
>>103
いちおうお客さんからのクレームがあれば注意に走るようにはしています
>>113
クレームあってから行くようじゃお前接客に向いてないよ
お前いつも店長に注意されてるだろ
>>119
立ち読みのお客さん全員に注意して回るのでは、キリがないので…
そもそも立ち読みを禁止しているわけではないので、こちらとしても注意しづらいのです
他のやつには言わないのになんで俺だけ！って言ってくる人も少なくないので
>>122
だったら店内放送でアナウンスしよう
俺の店はそうして辞めさせてたぞ
>>132
一度立ち読み禁止したこともあったみたいなんですが、そうするとほんとに売上がたんと落ちたんですよね…
禁止したあとに何か集客の工夫とかしましたか？
>>137
うちは本じゃなくCDとか小売りとか買取とか色々やってたからかも知れんな
実際中身多少わかんないと買う気にならんことは確かだよな
失敗したら金もったいないし。今の時代本だけでやっていくのは無理だよ
>>141
なるほど、それは強いですよね
一応文具などは置いているのですが、それだけでは結構厳しいんですよね
雑誌とかだと、特集ページがどの程度あるのかなどを確認して購入する方が多いので、立ち読みも一長一短ですね
そもそも立ち読みを2時間も3時間もできるやつすげえわ
首が痛くなって30分が限界
椅子長時間占領して参考書読む高3でーす
>>8
死ね
8位 大声で騒ぐ客
サラリーマン集団や学生さんに多い
別に本屋って騒いじゃだめって決まっているわけではないけど、静かに本を見たい人が圧倒的に多いわけで…
どのお店でも度を越えた喧噪ってみんな嫌だと思うんだよね
レジでの会話が聞こえなくなったりもするからできれば抑えてください
学生は分かるけどリーマン集団もマジでうるせえし道とか場所占領するよな
良い大人が馬鹿みてえに騒いで周りに迷惑掛けてる姿は本当に残念
なんで本屋って静かなんだ？
図書館でもあるまいし
立ち読み客に気を使ってるの？
>>12
うるさい本屋なんて行きたか無いだろ
１位は万引き
7位 文具確認しないで買って返品しにくる客
年配のお客様に多いです
「この替え芯間違ったから交換して」ってくる客、別にそれだけなら良いんだけど、たいていの客は実際使えるか試してからくるわけで…
開封後の商品の返品・交換は承っておりません、ご了承ください
でもDr.gripのボールペンとシャーペンは間違えても仕方ないと思う
それは本屋のせいじゃねえだろｗｗｗ
6位 コミックのビニール勝手に開ける客
最近のコミックは傷んだり、立ち読み防止するためにビニールで包装されてるんだけど、それを剥がす剥がす…
剥がしてレジにちゃんと持ってきて深刻するなら1000歩くらい譲って許します
でもそれを棚に戻す客がめっちゃ多い
ほかのお客様がそれを読んだりして、傷んでしまって結局返品…とかよくあるのでやめてください
中身確認はレジに持ってきてくれればちゃんと対応しますので、よろしくお願いします
ビニール開けるのは酷いな
ビニール剥がす奴ってマジでどういう神経してんの？
知り合いの遣いで行って表紙の写メだけ撮りたい時って撮っていいの？
>>20
写メの音とか聞こえたらどうしても警戒してしまうのでできればメモとかにしてほしいですが、ダメだというほどではないですよ
1位どーせ万引きだろ？
解散
5位 子供を放置する客
どこの本屋でも同じだと思うけど、絵本コーナーは荒れる荒れる…
うちのお店は、ベンチを置いて少しくらいならゆっくりできるようなスペースにしてあるのですが
そのせいかお母様がほかのお店に買い物に行っている間、託児所のようにお子さんだけを置き去りにする人が多い
そのため、絵本コーナーは無法地帯に…
カバーは破れる、棚は荒れる…お子様からは目を離さないようにお願いします
4位 文具破壊する客
文具コーナーはレジから離れているせいか、自由奔放な客が多く来る
試し書き用のペンなどは一応用意しているのですが、それをきちんと使ってくれるお客様は少ないです
「これ、書いてたらペン先つぶれちゃったんだけど」、「すみません、これキャップなくなりました」、「パッケージ戻らなくなっちゃったんだけど」
だけど、じゃないです、文房具が悪いような言い方はやめてください…
カバー破る奴とか存在するんだな
文具壊すやつとかいんのか…
>>51,50
商品の破損は本当に多いです
扱っている品物柄どうしても店舗が広くなり、死角が多いせいもあると思いますが
3位 万引きする奴
普通にやめてください、犯罪ですよこれだけは
書店って本当に万引きの被害が多くて、それで潰れるなんてことも少なくありません
特に人気コミックの発売日なんかは酷い、5?10冊くらいごっそりやられる
初犯だろうが、学生さんだろうがご老人だろうが関係ありません
見つけたら即確保、即通報
将来がかかっていようが出来心だろうがこちらにも生活がかかっているんです
どちらにもいいことなんてないのでやめてください
2位 他の店では置いてたぞっていう客
うちのお店を選んでわざわざ来てくださったという点だけではすごく嬉しいのですが、それを言う客は大体怒っていらっしゃる
品揃えが悪かったのは申し訳ありません、でも何故そのお店で購入なさらなかったのでしょうか
お願いします、次のお客様がつかえております、レジ前で怒鳴り散らすのはおやめください
こんなスレ立ててアホみたいなレス10個も書き溜めてる書店員の方がムカつくかな
レジでウンコしてやりたいわ
１位 レジでうんこする客
1位 注文する本のタイトルすらわからない客
「新聞に載ってた」、「テレビにでてた」、「友達からおすすめされた」
お願いします、その新聞の切り抜き等お持ちいただけないでしょうか、メモ等取ってはいただけないでしょうか
頼みますからそのお友達にタイトルのメモや表紙の写真を撮らせてもらってください
こういう案件でわからないです、といったような対応をすると「なんでわからないの？店員なのに」というようは反応をされる
そして大体お説教されてレジが混雑して後ろのお客様もイライラ、店員もイライラ
新聞だけでも何誌もあるし、その中でも何冊も紹介されていたりします
全てを把握するのは無理です、すみません…せめて作者か出版社かタイトル、どれか一つでもいいので把握してご来店ください
>>32
これ参考書でやらかしたわ
注文は専用の別レジだったけど座ってから携帯ポチポチで調べ直されて殴りたかったろうな・・・まじさーせん
>>41
そういう風に自分で調べなおしてくれたりするお客様は全然いいですよ
注文品がわからないのを店側のせいにするお客様が多いので書かせていただきました
>>32
CD屋で働いてるけどこれわかる
>>32とか
大体いくつの年齢の奴が多い？こういう迷惑な客は
>>124
正直おばさんとおじいさんばかりです
以上です、長くなってしまってすみませんでした
最近マナーの悪いお客様が多くむしゃくしゃしてスレ立てしてしまいました
なにか質問あれば答えられる範囲でお答えします
この手のスレにありがちな客に対するイチャモンが書かれてるのかと思ったら全部まともな言い分でワロタ
1位は実際に書店で見て苦笑したな
半沢直樹の新作の文庫置いてないの？とか偉そうに聞いてるオバサンはハードカバーと文庫の違いも分かっていなかったな
ランキングのような人達は本当にいるんだ
>>35
一応私が実際に遭遇したお客様でかかせていただきました
社員？バイト？
>>36
現在バイトで、来年度から社員として勤務予定です
立ち読みしてたらケツ触ってくるジジイは殺意沸く
>>37
それは普通に痴漢ですよね…店員にこっそり教えていただければ通報させていただきますよ
書店バイト気になってるんだけど、どんなことしてるの？
ちな男
>>38
基本的にはレジ打ちやお客様の対応、商品の整理、その他帳簿付けとかですかね
何年か続けてると発注を任されたりというのもお店によりますがあると思います
>>38
一時期バイトしてたけど
主にレジ、あとは在庫があったら本棚に補充したり
閉店間際が一番大変だったな
売れ残った本を段ボールに詰めて
その段ボールを7，8箱運ぶ
これが段じゃなくきつかった
>>38
お前マジで俺世田谷の普通に都内のクソ有名チェーン店で10年前で時給750円とかだったよ
しかも客は本当にこんなゴミみたいなのしかいないし覚える事死ぬほどあるから絶対に止めた方がいい
>>38
朝は品出しするから楽しいぞ
肉体労働で時給は糞だけど趣味の延長ならどうぞ
本屋バイト4年してたけどランキング妥当だな
小説一冊立ち読みで読破してったの見たときは笑ったな
こういう人たちってほとんど老人かそれの一歩手前だと思うんだけどその辺どうなの？
>>44
正直言って、40～60代の方ばかりですね、若い人や本当によぼよぼなお年寄りとかは割合少ないです
>>44
書店はキ印を呼び込みやすいんだよ
誰もが手にするベストセラーを除けば、後の商品を欲しがるのは必ず個性がある人だからね
迷惑なのって万引きと商品傷める客だけだろ
おまえだって接客のプロなんだから他は上手くいなせよ
>>45
そうですね、すみません…迷惑だなと思っても表に出さないようには気を付けているのですが、どうしても
俺書店員が夢なんだけど
>>50
ネットショップが発展してきて経営やこの先は厳しいですが、本が好きなら楽しい仕事ですよ
逆に嬉しい客とかは何？
簡潔にベスト３あげてくれ
3位 注文する商品をメモなりコピーなりできちんと示してくれるお客様
2位 お礼を言ってくださるお客様
1位 本の扱いが丁寧なお客様
本屋でも常連にあだ名つけたりするの？
>>67
すみません、見落としてました
うちの店では店員の性格のせいか付けてないですよ、個人ではどうかわかりませんが…
私も特に考えたことはないです
将来何やりたいか決めかねてる俺に
おすすめの本を教えてくれ
>>73
そうですね、どの本がオススメというのは難しいのですが、職業のことをかみ砕いて書いてあるものを手当たり次第読んでみてはいかがでしょうか
書店員としては、最近読んだ「偶然の装丁家」という本が興味深かったですよ
在庫が無いって答えたときに
じゃあアマゾンで買うからいいです
って言う人ほんとに居るの？
>>75
急ぎのお客さんとかで在庫がない場合、ネットショップもありますよ?とお伝えすることはありますが、言われたことはまだないですね
ネットが使えないから書店で買ってるんだ！という方が以外と多いです
>>75
ハァ？ってリアルに言いたくなるような客がゴロゴロいる魔界だよ書店は
俺も昔接客業のバイトやってて
世の中は思っている以上にキチガイが多いとわかった。
ビニール破くくらいは普通なんだよな。
>>78
接客やってると普段の生活では関わらないような人たちに出会うので、いい意味でも悪い意味でも驚きの連続ですよね
立ち読みしながら荷物を平台の上に置く奴が腹立つので興味なくても荷物の下の本を手に取ることにしてる
>>81
トップテンに入れるほどではないですが、見かけるともやっとするタイプの客ですね
店員側としてはその対応非常にＧＪだと思います
>>81
気持ちは分かるしありがたいが、おまえが相手に絡まれないことを祈る
もしそういう場にかち合ったら俺的には店員に告げ口してもらいたい
客からの要請なら（しかもそれが正当な要求なら）こっちも堂々と注意できる
よく店員さんに、～な本探してるんですけど‥。ってレファレンスして貰ってるんだけど、それは迷惑？
>>95
いえ、自分の知っているジャンルのものであれば誠意をもって対応させていただきますよ！
大体が本好きなので、喜んで答えると思います
棚にないとき、引き出しから勝手に抜くのっていかんよな？
普通にやってた客いたんだけど……
>>82
え、それは驚きです…気づいていないだけで今まででもいたのかもしれないですね
下段から勝手に出されると、売り場の数と売り上げ数があわなくて混乱すると思われるのでご遠慮願いたいです
引き出しはダメなのか
雑誌のバックナンバーとか入れてある場合があるから覗いてたわ
>>97
他のお客さんに聞かれたとき店員が引き出しをみて「あれ！あったと思ったのに！」ってなったりするので…
わずらわしいとは思いますが、店員に一声お願いいたします
スレの趣旨と違うけど、最近読んで面白かった本おしえて
全国民は一度接客業を経験すべきだよな
>>104
やっておいて損はないとは思いますね
>>104
でも拙い接客に腹立てる客って、しばしば接客業の人だったりするのよ
同業だけあって店と店員の練度や対応の雑さとかが伝わってくるんだろうね
本屋大賞の集計ってどうなってるん？
各書店で一票？それとも従業員一人ずつ一票？
>>106
たしか、一人1票だったと思います
うちのお店では店長しか参加していないので正確にはわかりません、すみません
新聞の書評で取り上げられた本くらいは置いてほしい
>>115
うちでは一応大きくとりあげられたような本は置くようにしておりますよ！
明日入荷の雑誌抜くとき立ち読みの奴ら邪魔だよな
立ち読みしてても全然いいんだけど
>>116
あ、同業者さんですかね
一応閉店間際のお客さん少なめな時にするようにはしてますけど、たま～に思いますね
ここ最近よく愛国嫌韓の本よく平積みされてるの見るんだけどやっぱりそういう本売れるの？
あとこれからは日本経済は復活するみたいな本の横にこれからは日本経済は失速するって本並んでてワロタ
>>123
うーん、まぁ新書とかに限れば結構売れますね
一応あまり議論を呼びそうな本は大々的に売り出したりはしないようにはしています
>>123
付け足しですが、そういう風に商品遊びするのはたまにやりますｗ
>>128
やっぱり狙って置いてるんだなｗ
思わず気になって立ち読みしてしまったわ
>>130
ささいなきっかけでも本に興味をもってもらえるとこちらとしても嬉しいです！
あと、正反対な主張の本を並べてみて、どっちのほうが売れるかどうか観察したりもしています
新書あたりの平積みって売れる売れないじゃなく
出版社の営業努力的なものがあるよね
>>125
あと単純に量の問題で平積みになったり…
最近は凝ったポップとかつけてくれる出版社さんとかありますね、そういうのは目立つように配置します
「大嫌韓時代」ってほんとに売れてるの？
>>152
大ヒット！ってわけではないけど、そこそこ売れましたね
アニメ化のコーナー任せられるようになってそれが面倒くさくなってやめたなたった3ヶ月ごとに重労働強いられるとかやってられない
>>135
確かにコミック担当の方は、1クール終わるごとに総入れ替えしたりしてて大変そうですよね…
お疲れ様でした…
万引き一位じゃないのか
>>136
店的には堂々の第一位なんですが、店員個人としては処理対応が面倒というくらいですね
知り合いの書店員さんが
雑誌の付録だけを万引きする輩が多いって言ってた
俺「○○って本ないですか？ちょっと探したんだけど見つからなくて」
店員「…うーん、なかったらないですねー」
俺「なるほど、なかったらないよね…ありがと（すき家でも寄って帰るか）」
>>140
悲しい…少しは調べなさいよ店員…なんかすみません
カバー折れやズレがないかページ部分の上下面側面に汚れついてないかとか漫画の新刊買う度に1冊1冊手に取って確認しちゃうんだけどやっぱ迷惑かな
もちろん棚の状態は崩してないし他の客がきたら邪魔にならないように避けたりはしてる
>>143
全然迷惑じゃないですよ、私もやりますし
どうせ買うものなら綺麗な状態のものがいいですよね
>>
少し安心したありがとう
コンビニバイト経験してから店員に会計後にお礼言うようになったけどそれもきもいと思われてなさそうでよかった
お仕事頑張ってください
>>153
ありがとうございます！
お礼言われるのすごく嬉しいですよ、その日一日嬉しくなります！
いつ行っても抜け巻が埋まらない本屋何なの？やる気あるの？
>>146
出版社に在庫がなくて補充できないか、やる気がないかのどちらか
本って定価で売らないとダメなの？
>>147
紙媒体の本はそうだったはず
電子書籍なんかは結構自由
>>147
確か文化保護の観点から販売元の希望価格を通すことが許可されているとかなんとか…
>>
やっぱ本好きなの？
>>159
万遍なく読む！ってタイプではないですが、昔から読書は好きです！
>>160
そういう人が本屋の店員やってくれてると嬉しいわ
うちの出版社が出した本を一杯売ってくれるとうれしいんだがｗｗ
平積みとか雑誌を目立つように置いて欲しかったら
やっぱ営業かけないとダメ？
>>162
おお、業界の方でしたか…！いつも面白い本をありがとうございます！
そうですね、書店側が「お、この特集は売れそうだぞ」とか、「この本の表紙がすごい目を引くデザインだから綺麗に見えるようにしよう」とか
考えておくことが多いのですが、熱心な営業の方が来ると「そんなに良い本なのか！いっぱい売れるような配置にしよう！」って気持ちになります！
本のいい点とかをアピールしていただけたりすると、こちらとしても売り出しやすいです
>>172
あれが売れなかったのは俺のせいじゃなくて営業部のアホのせいだな
サンクス
ネット書店だと割引クーポンとか出して定価以下で販売してるけどあれは大丈夫なの？
>>173
問題になってるはず
amazonから撤退した出版社があったろ
再販制度も知らない店員とかなんの冗談だ
煽りではなくちゃんと調べといた方がいいぞ
>>194
知っていますよ、製造元が販売価格を指定できる制度のことですよね？
独占禁止法がどうとか、一応入店したときに聞きました、うろ覚えではありますが…
小口研磨って知ってる？
新品であれは絶対に買いたくないから書店まで足運んで買ってる
>>181
返品されてきた本を加工して～ってやつですかね？
あれは私個人としては微妙に思います…
どれも理由のあるランキングだな
そこらのコンビニ・飲食とは悩みのレベルが違うね
今地味に意外と人気なのを2、3冊頼む
本でも何でもいい
>>180
そうですね、レジで結構見かけるなと思うのは「嫌われる勇気」、「きみまろ「夫婦川柳」傑作選」
コミックなら「べしゃり暮らし」とか
KCコミックにブックカバー頼む客は少し困る
シュリンクがピチピチだから刃物使う必要あるし何かあっても責任取れないんやで！
>>192
ああ、あれはたしかに…中身確認とかも対応しにくいし一長一短ですね
シミだっけ沸く虫 あれ沸く事あるの？
>>210
お店では紙魚が沸くくらい放置している棚とかはないので、見たことないです
私の家では年末そうじのとき毎年コンニチハします
>>211
じゃあ書店って本にシミが沸かないようなケアを定期的にやってるからシミが沸いてる本が無いってわけじゃなく、
入荷してシミが沸きそうな程時間経ったら返本してるから、シミが沸いてる本が無いってことか
同業だけど最近ほんと変な客増えた気がする
>>202
おお、お仕事お疲れ様です
個人的には今年入ってからが一層ひどいように感じます、増税でイライラしているんでしょうか…わかんないですけど…
例えば週刊少年ジャンプが10冊売れ残り返本したとする
どれくらいの金額損するの？
>>198
書店に損はない
>>198
雑誌などのほとんどの本は委託販売なので、返本による損失はありませんよ
買い切り品という扱いのものは、その金額分損失がでますが
>>200
あーなるほどだからコンビニバイト先で店長がどれだけ返本しても問題無いって言ってたわけか
でも雑誌じゃなく、参考書とか小説やコミックは損失につながるんでしょ？
>>205
一部出版社や取次以外はほとんどが委託販売なので案外大丈夫です
>>207
大概が委託販売だから大丈夫
じゃあどんだけ売れなくても損無し・売れたら利益になる って事か
天国じゃね？赤字になりにくいやん
コンビニとかだったら売れなかったら廃棄になって損しまくりなのに
でも万引きって売れなかったみたいなもんなのに損失に繋がるのは何でなんだぜ？
>>214
買い切りの商品もあるし返品しなきゃ損失になるに決まってるだろ
>>214
最後にこちらの質問だけ
万引きは、出版社に現物（書籍）を返本できないので、書店側が「売った」という扱いになるので損失になってしまいます
あくまでもお金を出版元にはらわなくていいのは、「返本した分」だけなのです
そろそろこんな時間ですし、お開きにしたいと思います
少々愚痴っぽい感じにはなってしまった後になんですが、気軽に書店に来てみてください
インターネットも便利ですが、検索した物以外の本をみてみるのも新しい発見があって良いものですよ
では、おやすみなさい！
「店内で飲食するヤツ」を上げて欲しかったが
ランキングに隙がないわｗ
この前、ポテチ喰いながら立ち読みしてる若い奴が居た
さすがに注意したわ
今日は本屋にいこう
元スレ 書店員が迷惑な客ランキング発表する
https://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1418399477/
コメント一覧 (90)
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- 2014/12/14 11:50
- このコメントは削除されました。
-
- 2014/12/14 11:54
-
万引き以外はドロップキックで対応。
万引きは両腕複雑骨折→パワーボム→引き起こしてドロップキックで対応。
こんな武闘派書店があってもいい。
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- 2014/12/14 11:57
-
そもそも接客ってなんだろう
海外からすれば日本人の接客って腰が低すぎるくらいらしいけど
コンビニの中国人の適当さ見習えよ
-
- 2014/12/14 12:25
- Ｔカードを出さないは迷惑にならないのか
-
- 2014/12/14 12:41
- 昔書店でバイトしてた事があったけど、飲み屋が近場に多いせいか、棚にゲロしたり通路にクソされたりで大変だったわ
-
- 2014/12/14 12:52
-
Amazon以外で買わなくなったなー
-
- 2014/12/14 13:10
- 半分くらい「客」じゃないのが含まれてるのだが…
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- 2014/12/14 13:10
-
少女漫画家の愚痴スレみるとサイン会のために書店いったら書店員全員＋知人分のサイン色紙書かされた(もちろん無料)とか
書店員にプッシュしてもらうため編集者が書店員の接待に忙しくてネームの返事が遅いとかいろいろあるし
最近の書店員調子のりすぎ
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- 2014/12/14 13:31
-
古書店の100均コーナーを陣取って、ずっと立ち読みしてる奴。
100円くらい買えや。
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- 2014/12/14 13:36
- このコメントは削除されました。
-
- 2014/12/14 13:43
-
損害が出る万引きが一番あかんだろ。
タイトル分からないなんてかわいいもんだ。
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- 2014/12/14 13:58
- 立ち読み客には買いたいからどいてって言うとどいてくれる。買いもしないのにずーずーしくざつに扱うのいやだな。きたなくなってざいこがほかにあればいいが。客からの意見。
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- 2014/12/14 14:01
- ※11。じゃまなのは年寄りばかりじゃないんだよ。
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- 2014/12/14 14:02
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※2
研磨本掴まされたらどうすんだよ
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- 2014/12/14 14:33
-
ああ、元書店バイトだったけどかなりわかるわ･････
ウチは地域柄障害者が多くて、レジまで走ってきてなんか喚いて走って逃げて、しばらくしてまた来たと思ったら喚く前に警備員に宇宙人みたいに連れてかれたのがいたな
-
- 2014/12/14 14:35
-
※12
接客業したことないだろ
すげーーーーーーーー面倒だから
延々、なんでわからないの？って言われるんだぞ
当然違ったの売ったら大クレームだし
-
- 2014/12/14 14:46
-
全部当たり前のマナーっつーかそれ以前の常識だな
とは言え客から言わせてくれ
おまえら（店員）店に働きに来てるのか？それとも同僚と世間話に来てるのか？
接客だからって私語するなとは言わんが、客がいるのに普通に店内に通る音量で楽しげにおしゃべりしたり愚痴ったりするのはどうよ
-
- 2014/12/14 15:15
-
ネット本屋も使うけど、基本は本屋だな。
小説とかマイナな本とかは大手本屋行かないと出会えないし。
あと行きつけ本屋持っている、シリーズコミックはそこで必ず買う20年以上ご愛用。
お陰で店員さんどころかチェーン店なので店長が変わると
「今度赴任してきました、今後もご贔屓に」と挨拶に来るwww
こっそり限定ノベルティグッズくれたりするよwww
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- 2014/12/14 15:19
- 結論：老害死ね。
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- 2014/12/14 15:45
-
正直ジュンク堂のような長時間誰かがイスに座って読んで手垢つけた本を定価で買わされるのは意味がわからん
気持ち悪くてビニールに包んでる漫画しか買えん
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- 2014/12/14 16:09
-
まあ立ち読み客も店の賑わいの内って考えないとな
だれも寄りつかなくなったら目も当てられないじゃん
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- 2014/12/14 16:12
-
※4
カイガイガーって言うやつは日本で買い物しなきゃ良いじゃん
確かに過剰接客もあるけど日本は礼節を重んじる文化なんだよ
神様気取りのキチガイクレーマーは叩き出したら良い
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- 2014/12/14 16:33
-
オレも書店員の経験あるから大体わかる。
客と店員は主従関係じゃないんだよな。
それをわかってない奴らが多過ぎる。
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- 2014/12/14 17:05
-
店員さんに「ブックカバーいりますか？」って言われたときに
シュリンクつけたままブックカバーだけ欲しいときは何て言えばスマートなんだ？
なるべく触って欲しくないのと、結構量買うからレジ混みそうなのと、家に帰ってからバーコード読むから結局外すので2度手間なんだよね
いつも「自分でつけるので別にしてください」みたいに言うんだけどたまにカバーくれない人とかもいるから困る
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- 2014/12/14 17:47
-
え？1位だめなの？？何のために店員居るの？？
スーパーとCDショップで店員経験あるからわかるけど
テレビで食材とか紹介されるときは事前に連絡来るから対応できるし
なんの曲かわからないというお客さんには代わりにネットで検索もしたぞ
これって書店の怠慢じゃねーの？？？
そりゃ通販に負けて潰れても同情できねーわ
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- 2014/12/14 18:28
-
書店員はもっと頑張ってくれよ
このご時世、客を選べる立場じゃないんだからな。忘れるなよ。
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- 2014/12/14 18:39
- レジでうんこする客ワロタ
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- 2014/12/14 18:49
- ﾋﾞﾆｰﾙのｶﾊﾞｰ破るとかもはや人間じゃねーだろ。あの国の人だわ
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- 2014/12/14 19:12
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※25
「別にしてください」よりも「一緒に入れておいてください」のほうが
伝わりやすくていいかも
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- 2014/12/14 19:21
- コメ欄にもお客様（）が多いな
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- 2014/12/14 19:24
-
立ち読み自体が迷惑行為なんだから
まずはそれを禁止にしてから文句言えよ
売り上げの為に迷惑行為を推奨してるようなものだろう。
よくわからんクレームを付けてくるのはおっさんおばさんが多い。
立ち読みは若い奴が多い
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- 2014/12/14 19:33
-
1位と2位が万引きより上ってのがｗ
そんなわけあるかｗ
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- 2014/12/14 19:43
-
ダントツ1位は>>29やろ
こういうナチュラルに他人の気持ちが分からない池沼が一番タチ悪い
※18
そんなもんこのランキングに入るぐらいのレアケースだろうが
そこの店員の質が最悪なだけでほとんどの書店でそんな奴見た事ねーよ
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- 2014/12/14 19:50
-
どう考えても1位は排泄する馬鹿
2位は窃盗する馬鹿
3位は破る壊す馬鹿
4位は飲食する馬鹿
5位は商品や売り台に座る寝転がる乗る荷物を置く馬鹿
6位は騒ぐ馬鹿
-
- 2014/12/14 20:08
-
だから俺は南米大河で本を買う
そんなマナーの奴らが多いから書店に行きたくない
-
- 2014/12/14 20:11
-
※21
恋愛小説家って映画でそういうキャラをジャック・ニコルソンが好演してたっけ
-
- 2014/12/14 20:17
-
研磨されてる本を定価で買うのに納得できないので、
新刊はネットだけど既刊は本屋に行って美品か調べてから買う。
ただ、他人の邪魔になってるかまで気に掛けて無かったから、
これから気をつけるわ。
あと、接客業やってる人が接客態度やスピードに厳しいのは確かｗ
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- 2014/12/14 20:17
-
※25
元書店正社員っす
そのまんま「自分でかけたいからそのままくれ」って言えば問題ないよ
本も買わずに言われても困るが購入した本と一緒に渡す分には面倒な作業減ってラッキーとしか思わないわ
つけてくれない人ってのはなんでなんだろな？
購入者に対してもれなく行うサービスな訳だし、ケチる理由にはならんしなぁ
俺には理由が思いつかないわ
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- 2014/12/14 20:34
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※26
ネットで調べたりは俺は個人の端末持ち込んで勝手にやってたけど、業務中は個人端末持ち込みアウトな書店とかもあるんでない？
業務PCって大概外部ネットにつながってないと思うぞ
注目作なら社内報で知らせられたりするけど、ただ一社の新聞にちょろっと乗ったくらいの作品なんてネットで調べても情報足らなきゃ星の数ほどある書籍から見つけるのは難しいよ
それに新聞で紹介される本ってブームとなるようなものばっかりじゃなくて、ヘタしたら書店取り扱いの無いものまで広告されてるんだわ
そういう本を探せって言われても書籍のデータ自体を書店が持って無かったりするから場合によっちゃ無理ゲー
でもまぁ有力紙くらいは本部で契約して「本日紹介されていた書籍」として情報共有すりゃいいのにな、とは思う
その点では間違いなく企業努力が足らない、仰るとおり怠慢だね
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- 2014/12/14 21:16
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この前とんでもねえ爺がいた。
いつものように書棚で本を探していると、
横にいた６０～７０くらいいの爺が立ち読み
していた。立ち読みまではいいと思うがその先
を見ていると、なっなっなっんと指に唾をつけて
めくっているじゃないか。
これは犯罪に等しいと思ったが、店にしてみれば
こんな馬鹿も客なのかなと思ってしまった。
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- 2014/12/14 21:39
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書店の接客はコンビニに比べれば天国みたいに楽だよｗ
コンビニはホント地獄だぜ
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- 2014/12/14 22:16
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興味深いランキングだった
この前カバー取ったら傷だらけの本があって真上から取ってしまったことを悔やんだな
三冊目辺りから引っこ抜くのを忘れたときはとても苦しいわ
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- 2014/12/14 22:26
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新書とか平積みの本がぐちゃぐちゃになってたら勝手に直してしまう
マナーのない客が多いと大変だな
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- 2014/12/14 22:43
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今日丁度本屋行ったがタイトルが分からなくても探しますってアナウンスしてたわ
てめーの本屋糞だなｗｗｗ
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- 2014/12/14 23:30
- 探しますとは言ったが見つけますとは言ってない
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- 2014/12/14 23:33
- 未知なる本との出会いが書店にはある。
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- 2014/12/14 23:36
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※17
明確に買いたいものがあるのに覚えてないメモしてないって時点で知能に問題があるからなあ。
まともな人間としての行動を期待するのは無理がある。
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- 2014/12/14 23:38
- このコメントは削除されました。
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- 2014/12/15 00:09
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無理なものは無理、ダメなものはダメ、迷惑なものは迷惑とはっきり言える店じゃないと、結局他の客がとばっちりを受ける
客は神様じゃねぇんだから毅然と対応しろよ
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- 2014/12/15 00:17
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毅然と対応したら素直に引き下がるような奴はこの手の面倒くさい客にならねぇんだよなぁ
接客したことあるやつなら言わんでも分かるレベルのことなんだがねぇ
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- 2014/12/15 00:17
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客から見て迷惑な客
・立ち読みして本を汚損する客。手汗でごわごわ、弱くなって破れてもしらん顔。
・座り込んだりしゃがみ込んで立ち読みする客。じゃますぎ。
・平棚に荷物置いて立ち読みする客。下になった本取ろうとすると睨んでくるなよ。
・平棚に座って立ち読みする客、というか本の上に座るな
・平棚に体寄りかかって立ち読みする客。本取り辛いし本が押し付けられて傷むから止めてくれ。
・うろ覚えの本が見つかるまでレジ前から退かない客。こちらへどうぞと店員が個別対応しようと誘導しても頑としてレジ前から退かない。結局別のtレジを開けて後続の客のほうが移動しなくてはならない。
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- 2014/12/15 00:25
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まぁ全部当たり前というか常識だけどなぁ・・・。
こんな変な連中っているのか。嘆かわしいなげかわしい。
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- 2014/12/15 01:53
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※51
おれもレンタルビデオ屋の接客してたけど無理なもんは無理で押し通してたよ
面倒くさくなるのは自分の接客に問題があるんじゃね？無駄に腰が低かったりキレ気味だったり
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- 2014/12/15 02:59
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万引きっていう言葉って軽くなりすぎて犯罪って意識の薄い奴が増えてきてるよな
万引きはダメですよ、じゃなくて窃盗罪だとはっきり言うべき
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- 2014/12/15 03:31
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書店で大声で「××の新作どこにあんの？」って偉そうに聞くジジババ。
あれホント不快だね。客から見て。
店員は結構そういう客の対応好きなのかと思ってたけど…。
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- 2014/12/15 04:30
- このコメントは削除されました。
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- 2014/12/15 04:31
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おれ的1位 買わないやつ
そのくせおれは客やぞとか言うからな
買わんやつは客ちゃうからな
窃盗するやつはそれ以前にただの犯罪者 滅しろ
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- 2014/12/15 04:43
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最後の方の流れみたいに返本したら赤字にならないんでしょ返品させてよって簡単に言う人いるけど乱丁落丁みたいな理由無く返本すると、
アンタのとこ前の分売れてないんじゃこの数でいいよねってその分同シリーズとか同雑誌の新刊を入荷してもらえる冊数減るから長期的には利益減ってるんだよ
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- 2014/12/15 05:27
- ネット書店で買う。
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- 2014/12/15 05:53
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レジに本を持っていく
「カバーはいりません」
「かしこまりました。××円になります」
お金を払う
「カバーはどうなさいますか？」
「え？」
店員、何この客という顔をする
「…要らないです」
「かしこまりました」
気分の悪さと本を抱えて店を出る
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- 2014/12/15 09:26
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ビニールはがす奴いるんだｗｗｗｗ
※61
頭の悪い店員もだけど、耳悪い店員も勘弁してほしいよね。
目が合った状態でジェスチャー(首を横に振る)つきでいいえってはっきり聴こえる声量で言ったのに聞き返された時はイラッときたわｗ
あ、これは頭の悪い店員に入るのか・・・ｗ
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- 2014/12/15 10:06
- このコメントは削除されました。
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- 2014/12/15 10:57
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※40
＞有力紙くらいは本部で契約して「本日紹介されていた書籍」として情報共有すりゃいいのに
これ昔は取次のほうでやってんだけど、店頭にない場合、注文かけても、はやくて２、３日かかわるわけで。
※63
ISBNコードは、発売時に流通のコンピュータに登録されることが多いので、発売前だとどうしても「そんな本ありません」になります。仕様です。というか、手書きというか自由入力を知らない店員も努力が足りないですが。
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- 2014/12/15 11:28
- キチクレーマーに自覚がないの例→※26
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- 2014/12/15 11:40
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昔、だらけで働いてる時、ブラックジャックを探しにきた
子供に作者か出版社がわからないと探せませんと返した
新人がいて、クレームになった。
1位と類似してるけど、さすがにそこは店員の方がわかれと
思ったな。
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- 2014/12/15 11:58
- 俺の買い方のスタンスが一度読んでまた読み返したい本を買うだから立ち読みが出来なくなると困るんだよなぁ、買う冊数も多いし買う本選ばないと後々の処分が面倒いし
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- 2014/12/15 12:03
- このコメントは削除されました。
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- 2014/12/15 12:17
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プライド高そうな30後半～40代の女性が
「これ買ったかどうか解らないけど返品できますよね？」
って言ってきた時は確認してから買いに来いよと思ったことあるな
貴方が買った時点でこの本中古になっちゃうんですけど
自分はそれまで自分が間違えて買っちゃったものを返品するって考え自体無かったから
こんなあつかましい人が世の中にいるのか！と書店でバイト始めてびっくりした
最近はディズニーランドみたいな接客求める人多いよね
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- 2014/12/15 12:19
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※67
いや普通は一度 買 っ た も の を 読むものだからね？
立ち読みは中身をざっくり確認するものであって一冊読むもんじゃないから
非常識だよ
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- 2014/12/15 12:30
- 本屋も大変だな
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- 2014/12/15 12:47
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最近の本屋で椅子があるのはまあ許す。
だがカフェまであってコーヒーにケーキある本屋な。
あそこで読んでいる奴らの本って売り物なのか？買った本か？
売り物だったらコーヒーのシミやケーキのカスが本についたりしないのか？
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- 2014/12/15 13:21
- 研磨本がどうこう言うヤツは処女厨なみにウゼーな
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- 2014/12/15 13:35
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年配は周囲の目を気にせず言いたい事をその場で言う
若い奴は悪く見られるのを極端に嫌うから現場で文句は言わない
後でSNSやツイッターで憂さを晴らす
それだけの違い
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- 2014/12/15 15:53
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ネタの大半が共通してたのもあって、「ヒナ書房へようこそ」って4コマ漫画思い出した
掲載雑誌の休刊で実質的な打ちきりになってしまったけどorz
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- 2014/12/15 16:05
- 訂正「ヒナ書房へ行こう」
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- 2014/12/15 17:17
- 破れや折り目写真見せながらのクレームが多いな
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- 2014/12/15 18:02
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※72
買った本読む場所だよ
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- 2014/12/15 18:20
- 本屋の店員ってなんであんなに話しかけんなって空気出す奴多いの？接客業じゃん。
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- 2014/12/15 20:25
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※41
俺も見た事ある
まあ俺も立ち読みしてたときだから偉そうなことは言えないがｗ
それでも唾つけてめくるのはアカンわ
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- 2014/12/15 20:34
- しかし、なんかこの店員上からだな
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- 2014/12/15 21:53
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棚に本をギチギチに置くのを止めてくれ
本を出し入れするときに帯が破れそうで怖いんだが
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- 2014/12/16 06:32
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※81
ん？
店員様は上だろ
客風情が分を弁えろよ
店員様がいなければ売ってもらえず、いなかったと言って持ち出せば窃盗だ
バカか
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- 2014/12/16 10:00
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接客って大変なんだな
接客のバイトもしたことないし、就職先は接客がないから苦労が一生わかんないや
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- 2014/12/16 10:20
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※83
はげど
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- 2014/12/16 17:59
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>10位 商品棚荒らす客
>これが地味に痛い。雑誌折れ曲がってたり
これって店員のことだろ、再販制度で返品できるからか本の扱いが酷い。
前にレジで本が傷んでいるのに気がついたがそのまま渡そうとしやがった、何が
「お取替えしますか？」だよ、美品を売るのがキサマらの仕事だろうが。
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- 2014/12/17 11:59
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いい客ベスト３がごく普通の客でワロタ
普通の客が良客に見えるくらいキチ客が多いということか
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- 2014/12/29 16:16
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子供の絵本対策は、絵本を低い位置に並べなければいいんじゃないか？
小さい子が一人で来て絵本を選んで買って帰るなんてことあるわけないし
かならず大人が手に取るように仕向ければいい
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- 2015/01/25 22:01
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古今東西ジジババはマナー悪いよな。
逆に客が悲しくなる瞬間は恥ずかしい漫画のタイトルを言って何回も聞き直される事、オタクでごめんなさい。
「あー！アレですね！」と店員がイイ反応してくれると品切れしてても何か嬉しい。
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- 2015/01/26 09:04
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コメントにあったけど客の探してる本くらい探してやれよーみたいに言うが
客によってはがちで『前にテレビで紹介してたアレどこにあるの？』みたいなので聞き方する人がいるんだよ
作者名出版社名は良いとして酷いときはタイトルもわからずジャンルだけとかあるんだ
もう少し情報がないのか確認したらしたで
『そんなのわかんねーよ、テレビで紹介してたアレだってば』みたいな感じで本当に困るんだ
せめてタイトルだけでも自分で調べるかして欲しいと本当に思う
あれは許しがたい。