titleicon 接客歴10年の俺がいままで遭遇したクレーマーを列挙していく

    2015/4/15
    categories カテゴリ >>1の話

    hatena はてブ | twitter comment (36)
    1 名無しさん@おーぷん 2015/04/12(日)23:49:34 ID:TG6

    バイトもふくめ数々の接客/販売をしてきたが、
    その中で遭った変な客とその事例を書いていく

    3 名無しさん@おーぷん 2015/04/12(日)23:50:25 ID:c21

    は?お客様は神様だろ
    クレーマー呼ばわりなど以ての外

    8 名無しさん@おーぷん 2015/04/12(日)23:52:04 ID:TG6

    >>3
    人間にとって脅威なものも神と呼ぶわけでな
    客と店側とは契約関係なわけで本来は対等なはずだ

    9 名無しさん@おーぷん 2015/04/12(日)23:53:57 ID:TG6

    この店で買った野菜が腐ってたんだけどと言ってきた客
    レシートは持っていないとのことだが、どうやら購入したのは半年前の模様
    丁重にお断りして帰っていただく
    発狂しながら「裁判にしてやる!」と叫びながらのご退店

    14 名無しさん@おーぷん 2015/04/12(日)23:56:51 ID:TG6

    店内の缶コーヒーを端から順に開封していき一口ずつ飲んでいく客
    ちゃんと3種類の手書きのカード(それぞれ"おいしい""まずい""まあまあ")
    を添えてくれる
    犯人を突き止めた後に警察へ連絡しました

    15 名無しさん@おーぷん 2015/04/12(日)23:57:17 ID:c21

    >>14
    クレーマー……?

    40 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:06:24 ID:l91

    クレーマーっていうかただの変な客じゃないの?

    37 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:05:52 ID:NcG

    なんかいろいろ言われるな
    スレタイでは便宜上"クレーマー"と書いたが、まあいいや

    46 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:07:32 ID:NcG

    これはクレーマーでもなんでもなくかわいい感じの老夫婦
    テレビが完全デジタルに以降する頃かな
    「アナグロのズバコンありますか?」
    どうやら方言らしい
    「アナログのリモコンありますか?」との意味

    53 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:09:32 ID:NcG

    コンビニに車ごと来店してきた客
    つうか車の操作ミスだな
    一緒にシフト入ってた奴が写メ撮ってたのが印象的だった

    63 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:13:42 ID:NcG

    カラオケ店で3時間みっちり歌ったあとに
    「機械の故障で歌えなかったから無料にしろ」と言ってきた客
    実際に部屋へ行って客の立会いのもと操作するも故障は認められず
    返金できない旨を伝えるも
    「そうやって誤魔化してなかったことにするんだな!?」とか叫びまくって話にならず
    2時間の問答のすえ、
    事情を察したお連れ様(酔って寝てた)にぶん殴られて連れてかれてた

    77 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:19:45 ID:NcG

    1日に3回も万引きしたおばあちゃん
    万引き発見→警察に連絡し、店長室でやりとり
    →解散したのち「さっきはすまんねえ」とお買い物
    →しかしまた万引きしたようでまた警察に連絡
    →今度は連れていかれる→しかしその夜にまたご来店→またまた万引き

    92 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:27:41 ID:NcG

    台所で包丁を弄びながら「誠意を見せろ」と言う客

    長いのでわける

    96 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:29:47 ID:NcG

    >>92
    レジのミスで割引が見落とされていたようでクレーム入る
    →店長以下平謝り→返金に伺う旨を伝える→お客様ご了承→

    97 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:30:22 ID:NcG

    >>96
    しかしその直後に電話が入り、「やっぱり返金じゃなくて粗品つけて」
    →さらにその直後に電話が入り、「やっぱり返金も粗品もいいからお茶つけて」
    →さらにその直後に電話が入り、「やっぱりお米ほしい」→断り、返金対応の形に
    →お宅へ伺うも、何故か台所から動かないお客様
    →ちらちらと顔(と包丁)を覗かせては「誠意を見せろ」

    98 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:30:31 ID:qbF

    過去最高のクレーマーは店のトイレに21時間も居座った奴かな
    しかも、トイレから出たくないから食い物買ってこいと個室の上から小銭投げて渡してた
    そしたら「トイレで飯食べさせるつもりか!?」とマジギレされり
    指定された飲み物を買ってきたら「腹がゆるくなった」とか、
    どこどこのセール行って来いとか

    閉店になっても出ないから警察呼ぼうと考えたけど、
    当時の上司と警備員たちが「面白そう」と言う理由で居座りさせ続けていた

    その後、アダ名が「トイレの神様」になってた。

    103 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:35:18 ID:NcG

    「店長がイケメンすぎて困る」ってなクレームが本社に入ったこともある
    店長を一目見るために毎日買い物してしまう。家計は逼迫してる。ってな旨
    店長は異動になった。すげえ不思議な表情で泣いてたよ、店長

    109 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:43:16 ID:qbF

    >>103
    丁寧な接客をしていた結果「ナンパしてくる」とクレームを入れられた上に
    「本当にやめてくださいね?」と勘違いすっとばして来たクソBBAの経験ある

    なお、俺も移動させられた模様。理不尽だよな^q^

    108 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:39:54 ID:NcG

    泥酔状態で買い物に来た大学生数人
    何故か店内で「誰がたくさん吐けるか勝負しようぜ」
    事態の収拾をつけられなかったので警察に連絡
    翌日、正気に戻ったのか謝りに来てくれましたよ。1人を除いて
    その1人は数日後にやって来て
    「お前らが警察を呼んだから俺は怒られた。傷ついている。謝罪しろ」ってさ

    110 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:45:10 ID:NcG

    店に在庫が無いのはお前らのせいだ。社長連れてきて土下座しろ!ってな客

    たしかに在庫が無いのはすごく申し訳ないことだけれど、
    でもその客が要求しているのは某ポテトチップス10ケース(1ケース=24袋入り)
    次の日にどうしても要り用なんだと
    ちなみに来店時間は閉店間際
    無い物は無い
    それより調達しに行けよと

    大口なら電話予約するのが吉
    店としても客側としても

    111 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:47:40 ID:NcG

    「なんで某メーカーの商品を置いていないの?
    このメーカーを贔屓している私への差別だ! アメリカ大統領に頼んで戦争してやる!」
    ってな客
    全てが支離滅裂だった

    112 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:49:52 ID:qbF

    >>111
    大統領wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

    誰かを引き合いに出す奴は大抵支離滅裂だわw

    コッチはヤクザの頭連れてきたバカチンピラだったかな
    目の前で組長が渋いおっさんに指示して、チンピラボコッて、
    わびに大人買いして帰ってったが
    なお翌日破門されたと本部にクレームを入れた模様。知るか

    114 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:51:02 ID:NcG

    >>112
    それで本当に連れてきた奴は初めて聞いたわww

    116 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:55:15 ID:qbF

    >>114
    まあ俺が「呼べるもんなら呼んでみろ」と堂々と立ち向かったのも原因だけどな
    「組をバカにしたのはアイツっス!」
    →こちらが証拠や防犯カメラの映像を特別に見せるしかなくなる
    →「組をバカにしているっスよね!?」→ボコボコボコボコの流れ……

    本部に破門されたクレームには本当に笑った

    113 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:49:56 ID:NcG

    「昨日買った自分用の服、さっき夫に見せたが気に入られなかった。
    こんなものを売りつけたお前らが悪い。慰謝料」
    知らんがな

    116 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:55:15 ID:qbF

    >>113
    「さっき買ってったお菓子がまずかった。慰謝料。あと歯磨き粉と歯ブラシよこせ」
    なお完食した模様です(*^_^*)
    しかもブロガーでブログに晒すぞ、みたいなこと言ってきたのでブログ覗いたら
    「今日食べたおやつの○○!超美味しい!オススメです☆(ゝω・)vキャピ」
    とか書いてあって、店長と大爆笑したわ

    117 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:56:25 ID:NcG

    >>116
    まずかったから慰謝料ってよくあるよなww
    週に一度は絶対あった

    119 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:56:58 ID:qbF

    >>117
    なんで食べ物関係はあんなにもクレームが付きやすいのかwwwww

    115 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)00:54:54 ID:NcG

    「頼んだ料理のドレッシングがおいしくなかったから無料にしろ」って奴
    他に「おむすび(5個入り)の米に芯があった」ってのも
    どちらも綺麗に完食されてました
    料理に文句言う奴はだいたい完食or1口だけ残す
    本当に問題ある場合は発覚した時点でご連絡くださる
    狂言かどうかはすぐ分かるよ
    店は建前として謝罪はするけどな

    120 大日如来◆</b></b>ED5ouVC3R8mh<b> 2015/04/13(月)00:58:02 ID:l77

    「なんでこんなに混んでるんだ!!!」

    日曜日だからだよ

    121 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:00:09 ID:qbF

    >>120
    一方
    「今日は人が少ないほうね!ww…」そして始める長話
    ふざけるな日曜日の昼前だぞ、帰れ帰れ

    123 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:05:39 ID:NcG

    なんかどっかの団体が「男性がレジにいるのは女性差別だ」って乗り込んできた
    しかも署名つき(20名)
    どう対処したか書くと店がバレそうなので割愛
    結局その訴えは退けられた

    129 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:13:52 ID:qbF

    >>123
    こっちは障害者の団体が超混んでいる時間帯にやってきて
    障害者くんの意思確認なく「はい!これなので!はいはーい!これなのでー!」と
    障害者だと照明するパスポートみたいのを振りかざして、
    堂々と割りこんできたことある

    俺の方は、流石に十何人も抜いての事だったのでお断りしたが、
    新人さんたちやおばちゃんたちは簡単に通しちゃって、それでクレーム
    その後、その団体が障害者のための施しに不満があるとしてクレーム
    さらに異議申立書が翌日届いて店中パニック。緊急会議。結局いつも通りに営業w

    更にその後、俺が障害者差別をしたと人権団体に告げ口されて、話し合いの場へ
    防犯カメラと、当時の状況についての証言の食い違いなどを擦り合わせていき一ヶ月

    最終的に裁判沙汰!?となりかけたけど、障害者くんと二人っきりになった時に
    「君はレジに並びたくないと言う意思が本当にあったの?」と聞き、
    翌日突然訴えが取り下げられた

    団体でこなくなったけど、
    その時の障害者くんと別のお姉さんは良くウチを利用してくれるお得意様になりました

    ……とは言え、流石に大上司様からは
    「今年だけかもね。クビ繋がっているの」と冷ややかな目にあいましたが

    131 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:17:57 ID:qFZ

    >>129
    障害者を盾にする奴ほんと嫌い

    家族できてくれた人たちなんだが
    ケータイ契約で時間がかかってたのでパパさん外でタバコ吸う
    障害者がパパさんに向かって放尿
    パパさん警察呼ぶ
    障害者の団体の人も来てすごいもめてた
    障害者だから通報するのはおかしいとかなんとか

    138 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:28:12 ID:qbF

    >>131
    こんな目にあったから尚更わかるけど、
    障害者に問わず、傷害を盾に攻撃する奴にろくなのは居ない
    ただ接客上、障害者・団体系・宗教はマジで気をつけなきゃならない
    同時に丁寧にもてなしたほうが面倒が少ないと思う。だから調子乗るんだと思うけど

    もちろん、徹底した姿勢を見せるときは見せるけどね。
    戦えば負けるが、大抵は良識ある家族さんが引っ込んでくれる。
    問題は団体の方だが

    ウチのお店は中南海置いていないんだけど、
    差別だと暴れだす某国民にも困ったりしたな

    >>129の後だけど、障害者くんが幼女を割りとかなりアウトな感じで襲ったのだが
    思わず間に入って強く突き飛ばして助け出した。

    >>129の再来とみんな言ってたけど、親御さんと担当している団体の人からは
    「○○ちゃんを犯罪者にしてくれなくてありがと」と泣き付かれたわ
    で、親御さんがよく利用する人だったけど、
    申し訳ないけど幼女の為にも出入り禁止にさせてもらったわ
    同時に障害者くんにかなり厳しく説教な言葉と、
    紙で女の子への謝罪文を書かせてしまった

    ……大分横暴なことを書き込んでいるけど、今は本当に大人しくなったw
    クビとか関係なく大人しくなった……w
    本部の人にも大切にされるように鳴ってたしww

    141 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:31:34 ID:NcG

    >>138
    お前さんの意見には完全同意
    念のため言っとくが、障え者と交際したこともあるし、某国の知人もいるし
    どうしても、声の大きい奴の意見ばかりが耳に入るな
    マイノリティだからこそ団体を結成して意見を通すのだろうがな
    運用の方向を間違えているところが多く見受けられてやるせない

    124 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:06:24 ID:qFZ

    飲食コンビニケータイ経験して思った
    接客業して優しくなれるか厳しくなるかでその人のまともさがわかる

    125 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:07:43 ID:NcG

    店内のビールを飲み散らかして泥酔
    しかも精算前(飲み屋じゃないよ。スーパーにて)
    女性店員に絡むわ子供に怒鳴りつけるわで最悪だった
    警察に連れてってもらった

    127 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:11:39 ID:NcG

    泥酔状態で来店し、自身の人生について語りまくる客
    暇なコンビニ夜勤バイトだったので楽しく聞いていたが、
    なんか外が騒がしい→外に事故車が放置されてて県道が渋滞してる…?
    →その客の車でした
    警察に連れてってもらいましたよ

    130 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:14:41 ID:NcG

    明らかな未成年が煙草と酒を買いに来た
    身分証の提示→免許持ってない
    →いや車で来てるじゃないですか→「前は売ってくれた! 土下座しろ」

    他に他人のタスポを使ってってのも何件かある
    あれ貸与は禁止ですよ
    クレカも同様
    あとクレカは基本的に署名のないものは使用禁止ですよ
    本来はね

    133 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:21:59 ID:NcG

    車で来店して酒を買おうとする泥酔客
    飲酒運転の件で警察に連絡するも、後日、本部にクレームが

    134 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:23:35 ID:NcG

    猫缶に箸がついてなかったとクレーム
    お客様お怒りのご様子
    箸をお渡しするもその30分後
    再来店し「猫缶に箸が要るわけないだろおおおおおおおおおおお!」
    知らんし

    137 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:27:34 ID:NcG

    もずく三連パックだけを買ってって箸がついてないと文句を言いに来たのもいたな

    139 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:28:44 ID:NcG

    カレーを買ってったお客様にスプーンを付けた
    そしたら「カレーはスプーンで食べるという固定観念がー」とか
    わけのわからん説教されて1時間ほど拘束された

    135 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:26:12 ID:NcG

    飽くまで俺個人の意見だが

    悪質クレーマーとなる客は、5,60代男性や7,80代女性が多い
    若いのはものすごく丁寧orコミュ障
    (ただ酒の入った&女連れの大学生は横柄)

    184 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)04:13:55 ID:jAD

    >>135
    これは同意

    143 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:36:38 ID:NcG

    「妊娠した。お前のとこの店員に襲われたせいだ」ってのもあった。
    警察やら上層部やら集まって大問題となったが、
    件の店員が「本当に私じゃないです。私…僕…僕…童貞なんです!」と
    涙ながらに叫んだことにより場は解散した。
    結局、お腹の子は不倫相手の子だったらしい
    槍玉に挙げられた店員は退職した

    145 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:40:53 ID:NcG

    エロ漫画(ペ○ギ○クラブ)を剥き身で持ち歩いては、子供に見せつける客
    この人はよく店の片隅に座りこんで寝てたり、
    突っ立ったまま数時間も微動だにしなかったり、逸話が多い
    出禁にしても来るから迷惑だった

    146 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:44:07 ID:qbF

    >>145
    俺の店での話じゃないけど、入店して出てから2時間ぐらいあったはずなのに、
    目撃場所から微動だにしていなくて、それが何度も続き、
    思い切って「何しているんですか?」ッて聞いたら
    「この店を守っているんだ」といわれたことある

    ……にしても、出禁にしても来るとは嫌な話だなぁ
    出禁になった理由を反省してくれてりゃーいいんだが

    148 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:47:23 ID:NcG

    >>146
    ええってことよ
    その「守ってる」みたいの俺も経験ある!
    そいつはGメンの真似事していたなww
    馬鹿が
    その店のGメンは俺だ

    147 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:45:03 ID:NcG

    スケスケのネグリジェと、Tバックパンティと、スケスケのタイツだけで来店した、
    体毛の濃い男性客

    その店にはオカマさん(常連客。青髭すごい。
    セーラー服やチャイナ服を着てる。かなりの常識人。
    オカマバーのママ?さん)がよく来るためスルーしていたが、
    どうやら痴漢だった模様
    イチモツも透けて見えていたので警察に連絡

    149 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:50:15 ID:NcG

    傷害事件を起こし、後に、この店に防犯カメラがついていたのは許せないと
    難癖つけてきた客
    警察に連絡しました

    こうしてみると警察沙汰多いな

    150 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:52:03 ID:NcG

    スーパーって、至るとこに温度管理表ってのついてるんだ
    冷蔵ケースの裏側とかにな
    それを剥がして、別の場所のとこっそり入れ替えては愉しんでいる客もいた
    注意したら来なくなったが

    152 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:53:35 ID:NcG

    割引シールの貼り付け担当だった俺のことを1週間毎日、尾行してきた主婦
    旦那さんに説教されてたなあ

    154 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)02:00:18 ID:NcG

    本部へ月に一度、「あそこの店の店長と私とは不倫している」という
    狂言を電話する中年女性
    この人の逸話はまだたくさんあるんだが、特殊な事例が多いため書けない
    すまん

    159 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)02:13:02 ID:NcG

    天候が悪いのはお前らのせい
    この店につい寄っちゃうのは立地が良すぎるから
    この商品まずい
    この商品うますぎる
    店員がブサイク
    店員がかわいい

    これらは割とよくある
    月に数度はクレーム番号に電話が入る

    163 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)02:21:28 ID:NcG

    カラオケ店で、俺のこと軟禁してきた客

    中年のいかついおっさん二人とチャラい若僧一人の、三人組
    入店処理を担当した奴の説明不足やらなんやらで、チャラい若僧がキレる
    俺、胸ぐら掴まれ空室に連れ込まれる
    結局、お代の一部を頂かないことで決着
    しかし決着ついたはずなのに難癖つけてくる
    会計の際、それを黙って見ていたいかつい二人が激怒
    いかつい二人のうち一人が若僧を外に連れ出しフルボッコに。
    もう一人が俺に頭をさげ
    「本当にすみませんでした。
    今日はあいつの人間性を審査する最後のチャンスだったんです」と
    慰謝料として分厚い札束を差し出されたが断ったよ

    167 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)02:25:43 ID:NcG

    わざわざ昨年度分の家計簿を持ってきて、
    白菜が去年より高いとクレームいれてきた主婦

    169 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)02:29:18 ID:NcG

    アイスを手にやってきて、
    「この商品には賞味期限が書かれていないから粗悪品に違いない」って客もいた

    170 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)02:33:02 ID:NcG

    工事現場にて
    「お前らの身なりは汚い。精神衛生を害するからうんぬん」ってのもあった
    ひたすらごめんなさいごめんなさい言ってたら帰って行ったが、
    ここに書いてるような人って、だいたいが、
    こちらの言い分は聞かず頭ごなしに叫んでくるのばっかだったな
    家庭や職場でストレスあるんだろうなあ

    172 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)02:40:06 ID:NcG

    あとは細かいのばっかだしそろそろ切り上げる
    書けないのばかりで、あまり数ないもんだな

    最後にひとつ
    "○○円以上お買い上げのお客様にうんぬん"ってサービス
    ○○円以上とするために適当なものを買って、後日返品してくる客が少なからずいる
    あれバレバレだからな
    でも店側としては証拠なんてないから返金するしかない
    迷惑な話だ

    178 大日如来◆</b></b>ED5ouVC3R8mh<b> 2015/04/13(月)03:17:39 ID:l77

    クレームは金言、クレームの中に商売のチャンスありとかはよく聞くが、
    それ言ってる奴らって大抵が
    クレーマーと直接相対する事のない立場の人間なんだよなあ

    181 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)03:39:49 ID:NcG

    >>178
    これも正論なんだけどな
    でも金言となり得るクレームの場合は、
    ・その客も自身の身分を明かす
    ・きちんと論拠を持ってクレームを入れる
    ・理性的

    いわゆるクレーマーには上記のいずれもが無い
    よくネットで見かける火病(怒りやストレスを鎮める器官の欠損)ってやつか、
    他者を貶めることで心の均衡を保つ奴か、
    威張ることで自己の社会的位置を保とうとする奴か…

    となりのクレーマー 「苦情を言う人」との交渉術 (中公新書ラクレ)
    中央公論新社 (2014-07-11)
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    元スレ 接客歴10年の俺がいままで遭遇したクレーマーを列挙していくスレ
    http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1428850174/

    ★お勧め記事
      ★コメント
      ※1 2015年04月15日 17:16 ▼このコメントに返信
      最初は面白かったが、だんだんと信憑性が…。
      ヤクザ風の人に札束渡されたけど云々〜とかあり得ないでしょ。
      ※2 2015年04月15日 17:49 ▼このコメントに返信
      家電売ったり、コンビニでレジしたり、台所?で働いたり
      職歴豊富だなあ(棒)
      ※3 2015年04月15日 17:57 ▼このコメントに返信
      本部にとってはまっとうなお客様が出す100円もキチ客が出す100円も同じ100円だからな
      現場に貧乏くじ引かせて、現場の不満に対しお客様は神様とほざいてるだけの話
      だから離職率が半端ない、零細企業の営業マンでもあれだけ日頃の業務で動かんぞってレベルの業務を時給740円のバイトにやらしてるからな、驚愕ですわ
      ※4 2015年04月15日 18:01 ▼このコメントに返信
      クレーマーてかキチガイはすぐに底辺層だとわかる服装とかしてるよな。
      基本的にDQNや爺は汚い上着着てる。
      ※5 2015年04月15日 18:05 ▼このコメントに返信
      ただのフリータだろ。どこにでもいるわ。
      ※6 2015年04月15日 18:16 ▼このコメントに返信
      こういう何番煎じだよっていうような作り話にマジレスしてるやつ頭やばない?
      ※7 2015年04月15日 18:20 ▼このコメントに返信
      ↓認定厨には負けるよ
      ※8 2015年04月15日 18:23 ▼このコメントに返信
      在庫なしでクレーム来たことあるな…スーパーにて

      しかもその品そんとき全国で品薄だったしな
      まぁ話が長いので「この商品は店で生産してるわけではないので…」と言ったら納得して帰ってたわ
      ※9 2015年04月15日 18:26 ▼このコメントに返信
      エンジンオイルの缶をレジにスキャンして、台に置いた時の音で発狂した客
      乱暴に置いた訳でもなく、「コトッ…」って静かに置いてだぜ
      ※10 2015年04月15日 18:37 ▼このコメントに返信
      組長がわざわざ出てくるわけないだろwwww
      ※11 2015年04月15日 18:43 ▼このコメントに返信
      クレームを言う客とクレーマーは別物だと思ってる
      ※12 2015年04月15日 18:54 ▼このコメントに返信
      135 名無しさん@おーぷん 2015/04/13(月)01:26:12 ID:NcG
      飽くまで俺個人の意見だが

      悪質クレーマーとなる客は、5,60代男性や7,80代女性が多い
      若いのはものすごく丁寧orコミュ障
      (ただ酒の入った&女連れの大学生は横柄)



      俺今接客やってるが、強く同意するわ
      あんな老人には絶対になるまいと心に誓うほど、キチガイばっか
      ※13 2015年04月15日 18:54 ▼このコメントに返信
      某メーカー子会社のレンタカー勤務だが
      勝手に車止めて、走ってどっか行く→30分後買い物して戻ってくる
      問い詰めたところ、俺の車は同メーカーだから問題ない(キリッ

      何が問題ないのか。しかもそこは清掃用の一時保留スペースだ
      ※14 2015年04月15日 19:05 ▼このコメントに返信
      老人のクレーマーは認知症入ってるの多いよ
      ボケちゃってるから注意しても何も覚えておらず、人格変化もしてるので非常に怒りっぽい
      迷惑だよね
      ※15 2015年04月15日 19:19 ▼このコメントに返信
      接客業なんて賎業を10年もやらされてる底辺なんて人として信用できないわ
      ※16 2015年04月15日 19:39 ▼このコメントに返信
      自称潔癖症で閉店ギリギリに来て商品を一つずつ半透明の小さいポリ袋に入れて
      普通のレジだと触られるのが嫌と言ってサービスカウンターのレジでバーコード読み取る機械を店員に持たせて自分で商品をその機械に読み取らせる迷惑なBBAの客いたな
      潔癖症とか言う割にホームレス並みに汚い格好でとにかく臭い
      そいつが店に入ってきたらそこそこ広いスーパー全体が臭くなるレベル
      ほかの客から「トイレの臭いがします。トイレ壊れてませんか?」的なクレームが入ったけどどうしようもない
      もう何年も前の話だけど
      ※17 2015年04月15日 20:01 ▼このコメントに返信
      子供より大人のほうがわがままだよね
      わがまま言ったらかーちゃんに怒られる!
      ってバイアスがかかってるけど
      大人は悪知恵働かして上手くわがままが言える
      そして偏屈なプライドが育っちゃってる
      ※18 2015年04月15日 20:24 ▼このコメントに返信
      ※15 俺も君みたいな他人を簡単に底辺と見下せるような人は、人として信用出来ないわ。
      いつも心の中で他人と自分の優劣を必死に考えてるんだろうね。
      ※19 2015年04月15日 21:15 ▼このコメントに返信
      クレーマーの言うこと聞いて良くなることは何一つない
      断言してもいい
      ※20 2015年04月15日 21:19 ▼このコメントに返信
      クレーマーはクレーマーを呼ぶから
      あまりにへこへこしてると普通の客が寄り付かなくなる
      ※21 2015年04月15日 22:37 ▼このコメントに返信
      ※15
      でもお前無業者じゃん
      ※22 2015年04月15日 22:56 ▼このコメントに返信
      本屋でバイトしていた頃、
      「出かけるのに1ページだけ使いたいから、地図をコピーさせろ」と
      横柄な態度で言ってきた若い奥さんがいた。(若いくせに図々しい性格が人相にありありと・・・)
      なぜかこの人、最初から怒ってたんだが、私が「売り物なので、申し訳ありません・・・」と丁重に断ったら、
      すごいへの字口で食い下がって睨みつけながら、「1ページだけ使いたいのよ!」とヒステリー起こした。
      ご主人らしき男性が「ねえもういいよ~・・行こうよ~・・」とオドオドつぶやいてた。
      もっとてめえの奥さんくらいちゃんと管理しとけよ!
      つうか、地図くらいお前が買ってやれ!と物腰の弱さにイライラしたよ。
      ※23 2015年04月15日 23:00 ▼このコメントに返信
      ※1
      接客業やってみ?

      世の中お前さんが思っている以上に信じられない様なバカが多いから
      ※24 2015年04月15日 23:02 ▼このコメントに返信
      作り話ってこれだけ作り話思いつく方が逆にすごいわ
      ヤクザとか組とか粋がる奴ってたいてい本物じゃないよ
      名前騙るだけの奴らだから、そいつが連れてくる上の人間は粗暴だけど真面な奴が多いんだよ
      あと、接客業1年もやればおかしな人間がたくさんいることに気づく
      ※25 2015年04月15日 23:07 ▼このコメントに返信
      スーパーで働いてるけど、客層は選べばいいところあるよ。
      俺はそこはちゃんと選んだ。ただし、同じ職場仲間でキチが居たけどな。そこだけは事前に選べないわwww
      ※26 2015年04月15日 23:17 ▼このコメントに返信
      和菓子屋でバイトしてた頃、
      商品をあれこれ見ながら選んでいる風のお客様がいたから、
      様子をみつつ下手に声かけずにいたんだが、
      いきなり「あんたたちッ!なんで声かけないのよっっっ!!!!!!」と怒鳴って怒って出て行っちゃた。
      そろそろ決まるかな?ってお客様には「お決まりでしょうか?」と声はかけるけど、
      そんな様子は一切なかったし・・・。
      逆に、声をかけると「まだ見てるんだよ!」と怒るお客様もいる。
      ※27 2015年04月15日 23:21 ▼このコメントに返信
      いい歳した近所の無職(悪い意味で有名人)が、一々商品の説明求めてくる
      ほとんど毎日来てはちょっと調べりゃわかるだろみたいな事をネチネチと
      友達感覚のつもりかタメ口で馴れ馴れしいし、本気でブン殴ってやろうかと思うくらい鬱陶しい
      こういう客と店員の距離感を間違ってる奴が一番イラつく
      ※28 2015年04月16日 00:02 ▼このコメントに返信
      俺も20年接客業やってきたが、
      人の醜さ意地汚さに疲れて今年で廃業する決意。
      無茶な事を「当たり前」の感覚で要求してくるのが年々増えてきた。
      ※29 2015年04月16日 00:16 ▼このコメントに返信
      うちのトイレで必ず大して帰る男性客。
      男子トイレが壊れた(多分そいつのせい)ら女性トイレに平然と入って用を足す。たまに悲鳴聞こえる。あいつもう来なければいいのに。
      クレーマーとは違うが面倒すぎる…
      ※30 2015年04月16日 00:25 ▼このコメントに返信
      仕事一筋、趣味は仕事でやってきて定年した老害が一番面倒なんだよなぁ。
      あいつら言っちゃアレだが隣の国の奴のような上下関係でしかモノ考えられないサル未満が多すぎる。
      客に対して丁寧な接客→俺が上だ!と勘違いして横柄になる
      ※31 2015年04月16日 00:26 ▼このコメントに返信
      ※19※20
      だな
      正当なクレームには真摯に耳を傾けるべきだが
      常軌を逸したクレーマーに対してへこへこしているとまっとうな客が逃げていくだけ

      コンビニ等チェーン店本部の人間ってのはそこが分からないのが多すぎなんだよね
      理不尽なクレーマーには毅然とした対処をすることがお店にとっても客にとっても一番だと思うんだがな
      ※32 2015年04月16日 01:05 ▼このコメントに返信
      スーパーでレジしてると宗教勧誘はされるよね
      俺は何回もあるよ
      ※33 2015年04月16日 05:23 ▼このコメントに返信
      ※29
      警察呼べよ。店の信用問題だろう
      ※34 2015年04月16日 08:54 ▼このコメントに返信
      いきなりクレーマーとは無関係の事を書きだした>>1はやはりバイト歴10年だと思いました
      ※35 2015年04月16日 20:13 ▼このコメントに返信
      小遣い稼ぎで水商売のボーイとか製造関係の期間工やら色々やってきたがコンビニバイトだけは無理だったわ
      客のキチ率高すぎ
      あれで時給720円(笑)二度とやらん
      ※36 2015年04月16日 22:42 ▼このコメントに返信
      学生時代にコンビニのバイトをしていたが、リーマンのオッサンのクズ率は高かった。
      たかがコンビニ店員だと思って偉そうにするやつ多すぎ。
      意地悪でつまらない何癖を付けてくるのは大抵、オッサンのリーマン。
      タバコのカートン買いで「端っこが少しめくれてる!」といきなり怒鳴って
      タバコを投げつけてぶつけられたことがあった。
      ドカタの兄ちゃんは気さくで礼儀正しいの多かったよ。
      あまりのリーマン達の人間の小ささに、『きっと家でも会社でもさえない人生送ってるんだろうなあ。
      だから弱い立場の人に八つ当たりするんだな最悪のクソだわ』と学生なりに思ってた。
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