titleicon ソフトバンク光に有り得ない対応されたんだけどこれ俺が悪いの?

    2017/12/10
    categories カテゴリ >>1の話

    hatena はてブ | twitter comment (61)
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    1 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:02:55.740 ID:2TfYry2Xp

    9月頭にネットが止まる。ソフトバンク光に問い合わせ

    3~4月分の料金が支払われていないとのこと。支払うと伝える

    支払い票を送ると言われる。

    いつまで経っても送られてこない

    12月頭にネットが再度停止。問い合わせ。

    「料金が支払われていないので強制解約しました。
    2年以内の解約なので違約金1万円払ってください。」

    ソフトバンクに非があるのではとクレームx3
    対応できませんとあしらわれる

    俺が悪いの?

    2 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:03:26.455 ID:v7RoShCbd

    どっちも悪い

    7 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:04:27.120 ID:2TfYry2Xp

    >>2
    俺に非がないとは言わないけどひどくないこれ
    消費者センターも取り合ってくれないし

    11 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:05:20.698 ID:R5w54qN7M

    >>7
    消費者センターが取り合ってくれないはありえなくね

    13 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:06:02.091 ID:2TfYry2Xp

    >>11
    相談したけど
    支払い票が届かない時点で問い合せてないのはおかしいって言われて
    何もしてくれない

    15 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:06:36.312 ID:MTk1aDWc0

    >>13
    なんで支払い票来ない時点で問い合わせしなかったの?

    21 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:08:28.809 ID:2TfYry2Xp

    >>15
    そんなんいちいち覚えてるほど暇じゃない
    送るって言ったんだから送ってもらわないと困る

    4 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:04:08.060 ID:GtvZ76pc0

    ソフトバンクが悪いじゃん

    5 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:04:14.790 ID:Nny3b0Uj0

    お前が悪いから終了

    6 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:04:15.407 ID:qsuuU593d

    払えばこうならなかった

    10 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:05:19.532 ID:2TfYry2Xp

    >>6
    言い訳すると金がなくて払わなかったわけじゃなくて
    口座振込になってなくて支払えてなかった

    12 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:05:59.964 ID:qsuuU593d

    >>10
    理由は関係ない
    金があればこうならなかった

    14 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:06:15.627 ID:CR1rlgxD0

    ソフトバンクなんか契約するから…
    身内の不幸による解約でも違約金払わせる糞だぞ

    17 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:07:24.760 ID:2TfYry2Xp

    >>14
    もう二度と契約しねえわ
    スマホがソフトバンクなのが腹立たしいけど解約したらまた金取られるし

    16 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:06:56.608 ID:aJJz+Pyn0

    あるある(笑)ソフバンに限らず違約金あるとこはヒデーよ

    19 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:08:10.610 ID:GtvZ76pc0

    もうソフトバンクと縁切れば?

    スッとするよ

    20 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:08:22.725 ID:KhVVEdFm0

    言ってることが担当者ごとに違うのと
    問い合わせて確認してこうしますと言われた事がそうなってないとか普通によくある
    何か送ってくると言って送ってこないならこちらから再度問い合わせないと厳しい
    そういういい加減な会社

    22 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:08:31.967 ID:19YMOiIF0

    支払い票なんてすぐ送ってくるのに確認せずに放置してたの?

    23 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:08:43.912 ID:DQAwbBDVd

    こいつやるべき事何もしてねーじゃん
    そのくせクレームだけはしっかり入れるのな

    24 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:10:13.327 ID:2TfYry2Xp

    >>23
    払ってなかったのは悪いと思ってるよ
    何の連絡もなしに解約して違約金よこせはおかしくない?

    25 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:10:17.372 ID:KLg2kZrZa

    ADSLでたぶん途中がファイバーに変わって
    つながらなくなっても請求来るから
    放置してたら


    赤 封 筒 来 た

    26 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:10:42.623 ID:ztEAwbCe0

    こういう事あるから相手のほうから何かしらのアクションするって約束があった場合
    じゃあ俺は待ってればいいんですね?って必ず聞くようになった

    27 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:10:53.629 ID:fev/f4Iha

    悪いというかバカなだけだろ

    29 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:12:45.886 ID:2TfYry2Xp

    >>27
    問い合せたすべきだったと言われたらその通りだからな
    バカだったんだろうな
    全然納得出来ないけど

    28 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:11:01.062 ID:HDFhKfwI0

    書類送ってないならソフトバンクのミスだろ
    クレーム入れ続けろ

    30 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:13:29.168 ID:2TfYry2Xp

    >>28
    クレーム入れるのも疲れるんだよ
    時間取られるし

    35 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:24:43.818 ID:HDFhKfwI0

    >>30
    半端にやるから舐められる
    徹底的にヤれ

    36 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:51:53.325 ID:2TfYry2Xp

    >>35
    3日連続でクレーム入れるのじゃ甘いかな

    37 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 23:15:28.927 ID:HDFhKfwI0

    >>36
    甘い
    孫正義に手紙を送れ
    あと上司を出せと言わなきゃ話にならん

    31 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:14:56.163 ID:Me7TWWJZ0

    違約金はどこでもあるから仕方ない

    32 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2017/12/09(土) 22:17:57.332 ID:2TfYry2Xp

    >>31
    そりゃ自分の意思で解約したなら払うよ
    今回のはおかしくないかな流石に

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      ★コメント
      ※1 2017年12月10日 10:10 ▼このコメントに返信
      よかったねソフトバンク
      馬鹿が一人減ったよ
      ※2 2017年12月10日 10:15 ▼このコメントに返信
      めっちゃ仕事できなさそう
      ※3 2017年12月10日 10:16 ▼このコメントに返信
      こういうゴミスレ立てをする、生粋のゴミ馬鹿を相手に商売してる人たちって大変だな
      ※4 2017年12月10日 10:19 ▼このコメントに返信
      おかしくても、折れた時点でお終いだろ。
      文句があるなら抗い続けろ。
      ※5 2017年12月10日 10:21 ▼このコメントに返信
      >言い訳すると金がなくて払わなかったわけじゃなくて
      >口座振込になってなくて支払えてなかった

      何ならラッキーと思って放置してたような感じだよね
      お金払ってないのに逆ギレとか誰も共感できないわ(´・ω・`)
      ※6 2017年12月10日 10:25 ▼このコメントに返信
      禿げは好きじゃないけどソフトバンクが可哀想
      ※7 2017年12月10日 10:28 ▼このコメントに返信
      馬鹿な奴に聞いてみるとソフトバンク使ってる奴が多い
      ※8 2017年12月10日 10:29 ▼このコメントに返信
      俺もソフトバンク光に契約しようとしたら、向こうの手続きがあまりにも遅いんで止めたな

      どうやら契約しなくて正解だったみたい
      ※9 2017年12月10日 10:31 ▼このコメントに返信
      本当に送られてきてないのかどうかが分からない
      ソフトバンクに送ったかどうかの確認はしたのかな
      ※10 2017年12月10日 10:40 ▼このコメントに返信
      クレーム入れる労力あるなら始めっから問い合わせろよ
      ※11 2017年12月10日 10:41 ▼このコメントに返信
      料金未払いが原因なのに払うよう働きかける意思が弱すぎる
      無能な上に愚かだと迷惑千万だな
      ※12 2017年12月10日 10:43 ▼このコメントに返信
      どっちもゴミ
      はよ人類は絶滅してくれや
      ※13 2017年12月10日 10:48 ▼このコメントに返信
      馬鹿というか基地外
      ※14 2017年12月10日 10:54 ▼このコメントに返信
      たぶん送られてきてるのにすっとぼけたか、見ずに捨てたかのどちらかだろう
      ソフトバンクは悪くない
      ※15 2017年12月10日 10:55 ▼このコメントに返信
      「払うべきものを滞納している」時点で完全に報告者が悪い。
      「料金は滞納してるけどサービスはちゃんとしてくれよ」って、どんな思考回路をしてるんだ?
      こんなアホはPCもスマホも持つ資格はない。
      ※16 2017年12月10日 10:56 ▼このコメントに返信
      こんなやつ相手にしなきゃいけない窓口業務嫌だな

      数千円の話で永遠とクレームかぁ
      ※17 2017年12月10日 10:57 ▼このコメントに返信
      ソフトバンクの自演
      ※18 2017年12月10日 10:57 ▼このコメントに返信
      子供には優しいソフトバンク
      勝手に解約は当たり前
      回線なくなるから解約するねと通知も当たり前
      窓口で払えば、窓口で払ったから200円徴収ねも当たり前
      金払う処理なんて簡単なはずなのに、処理に5分はかかる
      ドコモと比べると酷いことだらけ、店員もカッコなかりきにしている人が多く
      知識は皆無な人が多い、技術系社員とは話ができるがほぼいない
      ※19 2017年12月10日 10:58 ▼このコメントに返信
      ま、犯罪者ってのはハンコで押したようにこんな感じの似たような言い訳するよね。
      思考パターンにてるんだろうねぇ。
      ※20 2017年12月10日 11:17 ▼このコメントに返信
      まあ反日企業ソフバン使ってる奴がバカってことで
      ※21 2017年12月10日 11:17 ▼このコメントに返信
      ※19
      そうだよね。
      責任転嫁に恥を感じない人種っているもんなんだよ。
      ※22 2017年12月10日 11:18 ▼このコメントに返信
      送られてこないのを3ヶ月放置してたこいつが悪い。
      ※23 2017年12月10日 11:22 ▼このコメントに返信
      自分に都合良くしか考えられないのか?
      友達に金貸して返してくれないのに、さらに金貸して言われたらどう思う。
      ※24 2017年12月10日 11:23 ▼このコメントに返信
      ソフトバンクって客への対応ゴミで有名やで?解約なって良かったやん
      ※25 2017年12月10日 11:24 ▼このコメントに返信
      支払いしてないんだから止められて当たり前
      ※26 2017年12月10日 11:29 ▼このコメントに返信
      元ソフトバンクのコールセンターで働いてたけど
      客への対応ゴミは否定できない
      オペレーターや管理者がそもそもゴミだから
      ※27 2017年12月10日 11:32 ▼このコメントに返信
      キャリア3社はどこもクソ
      日本の癌だ
      ※28 2017年12月10日 11:34 ▼このコメントに返信
      ソフトバンクの客への対応はゴミで有名
      ソフトバンクYAHOOBBなんてコールセンターの人が出てこない(機械対応、しかもボタン押させまくって20分くらい待たされた挙句、人が出てこない)糞対応。

      まじでソフトバンクは使わないほうがいい。
      ※29 2017年12月10日 11:37 ▼このコメントに返信
      某他社のコルセンで働いてるけどこういう馬鹿こっち来んな。きちっと払えばこうならなかったんだよ。請求書が届かないぐらい気づけよ。
      ※30 2017年12月10日 11:42 ▼このコメントに返信
      ソフバンの店舗って社員が悪いのか客の質が悪いのか、いつも大声になっている人がいる。
      ドコモショップにはまずいない。
      ※31 2017年12月10日 11:53 ▼このコメントに返信
      ネットが再度停止って支払いしてないのにいつの間にまた繋がるようになったんだ
      ※32 2017年12月10日 11:57 ▼このコメントに返信
      ソフトバンクを選んだのが悪い
      ※33 2017年12月10日 11:59 ▼このコメントに返信
      店員は俺より下。金払ってる方が偉いって思ってるだろうな。
      途中で郵便してる奴が落とした可能性とか、誤配した可能性とか考えねえのかな?
      自分の事なのにそこまで相手がやってくれると思ってるのかな。
      世の中の企業はお前のママじゃねえっての。
      ※34 2017年12月10日 12:01 ▼このコメントに返信
      昔ADSL契約してた時、解約にメッチャ時間かかったから、二度と契約しないと誓った会社ですわwww
      ※35 2017年12月10日 12:02 ▼このコメントに返信
      このコメントは削除されました。
      ※36 2017年12月10日 12:09 ▼このコメントに返信
      やっぱり禿てる奴はダメだな
      ※37 2017年12月10日 12:20 ▼このコメントに返信
      先に払ってないのが悪い
      全部対応が後手後手なのよ
      こんなクレーマー相手にするの嫌だわ
      消費者センターも呆れてるじゃん
      ※38 2017年12月10日 12:30 ▼このコメントに返信
      俺が悪いの? と聞く奴は大抵そいつがアホで悪い
      ※39 2017年12月10日 12:41 ▼このコメントに返信
      支払い票送らずにいきなり解約はヤバイけど
      本当にその間全く何も届いてなかったのかが怪しいな
      ※40 2017年12月10日 12:42 ▼このコメントに返信
      金も払わずに権利主張する奴まで出てくるようになったか
      口振になってないのもいちいち覚えてないのも全部てめえのせいだ馬鹿
      ※41 2017年12月10日 12:43 ▼このコメントに返信
      払ってないのが悪いに決まってんだろゴミカスが
      そもそもソフトバンク使う時点で頭も悪いしどうしようもない
      ※42 2017年12月10日 12:59 ▼このコメントに返信
      バカには生きづらいかもな。死ねば楽になるかもな。
      ※43 2017年12月10日 13:11 ▼このコメントに返信
      いつからソフトバンクがマトモな会社だと誤解してた?
      俺なんかは、もう10年以上前の「ソフトバンク0円詐欺」事件から絶対にソフトバンクだけは利用しちゃダメだってわかった。
      ※44 2017年12月10日 13:21 ▼このコメントに返信
      ADSLのコールセンターで3年働いてたけど、事務処理忘れする人結構いた
      ※45 2017年12月10日 13:38 ▼このコメントに返信
      払うもの払わないで3ヶ月放置ってバカじゃないの
      ※46 2017年12月10日 13:38 ▼このコメントに返信
      ソフバンがdocomoやauより安いから仕方なく使ってるけど
      ソフトバンク光に最近加入した。
      おうち割をショップに申し込みに行ったら
      BBユニットやwifiレンタルの契約がなくても申し込めるというので
      証拠に動画を撮影した。その動画を他のソフバンショップに持っていってみせたら「私が勉強不足なのかも、ちょっとわかりません」というのでサポセンにも聞いたが、BBユニットは必要だというので申し込んだ
      もし、申し込まなかったら180日後に自動解約にされていただろう。
      ソフバンはこれくらいやらないと使えない
      docomoより1円でも安くしたければソフバンは間違いではない。
      ただ、情報弱者にはむり。

      ※47 2017年12月10日 14:21 ▼このコメントに返信
      AU行こうぜ
      ※48 2017年12月10日 14:25 ▼このコメントに返信
      ソフトバンクなんて選んでる時点でダメじゃん
      ※49 2017年12月10日 14:26 ▼このコメントに返信
      ※33
      ※50 2017年12月10日 14:31 ▼このコメントに返信
      すでに言ってる人がいるけど、ソフトバンクを使うのが悪い。
      ※51 2017年12月10日 14:36 ▼このコメントに返信
      爺さん死んで自動引落が切れててこんな状況になってて、ブチ切れて20年近く契約してた契約切って他所に行ったで俺。
      続けてればキャリアだったんだろうけど端金だからプライド重視よ。契約変えても通信回線はどうせNTTのラインなのを確認した上だけどな。くっそ太い線が自宅前の施設に繋がってるらしいから落ちようがないのが救いだった。
      ※52 2017年12月10日 15:58 ▼このコメントに返信
      停止の前に支払いの督促状が来ないかね?
      少なくともネットで状況見れるでしょ。 もしかして請求書の手紙とか全く見ない系?
      それだと ”支払い票” とやらも無視してるんじゃない?
      ※53 2017年12月10日 16:22 ▼このコメントに返信
      ※23
      友達とか何言ってんだ
      ※54 2017年12月10日 20:02 ▼このコメントに返信
      「覚えているほど暇じゃない」って…
      覚えとくのに暇もクソもないだろうに

      バカなだけじゃね?
      ※55 2017年12月10日 20:17 ▼このコメントに返信
      ソフトバンクは本当に対応悪いよ。
      こちらから掛けますって電話待ってたら掛かってこないし、
      電話した時に担当が他の部署なので伺った内容はお伝えしてつなぎますって10分保留にされて次にでたやつになんのご用件でしょうか?って言われてキレてしまった。
      ※56 2017年12月10日 21:10 ▼このコメントに返信
      クズっているよな笑
      ※57 2017年12月10日 22:37 ▼このコメントに返信
      だらしない上にただのヘタレでワロタw
      ※58 2017年12月11日 00:00 ▼このコメントに返信
      裁判所の支払督促通知が来るまでは支払わないべきだな。
      そもそもソフトバンクなんて信頼するに足りないし、 自分が正しいことをしているのならばソフトバンクの言いなりになる必要なんて全くないのだから、 今後は裁判所の相手だけするべきだね
      ※59 2017年12月11日 00:09 ▼このコメントに返信
      禿バンク使うような情弱だから仕方ない
      ※60 2017年12月11日 06:14 ▼このコメントに返信
      他社コルセンにいたけど、こういう馬鹿クレーマー本当多い。
      届いてないとクレーム→登録住所確認したら前の家から現住所に変更してない、書類がいっぱいくるからいちいち中身確認してないとかザラ。
      それに常識ある人はいつまでに払えばいいのか、店頭でもいいのか等々ちゃんと聞いてくる。放置した時点で馬鹿確定。
      ※61 2018年09月23日 09:50 ▼このコメントに返信
      ってかさ。マジレスするとクレジットカードとか自動車税の支払いで『送られて来なかったから』なんて通用しないのと一緒じゃない?社会人なら月額が発生するサービスを利用したなら払おうとするのが当然だと思う。こいつ払う気ねーし。相手がソフトバンクじゃなくても同じ事になってただろ。
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      2017/12/10
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