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「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」
そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏（62）だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。
「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」（65歳・男性）
誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。
「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。
客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」
https://news.livedoor.com/article/detail/14099222/
新しいものに適応できない人間は淘汰されていくやなって
これ普通に店員無能だよな
便利なものについていけないのを自慢気に語るな
まぁビール7杯は「おかしい」と思うべきだとは思うが
これは確認する必要あるやろ
>>8
入店時に「18番テーブル 2名」って登録するならキッチンからおかしいって気付くかもしれんけど
入店時にそういうのが無いシステムやったら気づけんのやない？
よう分かっとるやん
タッチパネル嫌なら金出して店員がオーダー聞いてくれるとこ行けや
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普通に老夫婦が7杯注文はおかしいと思うやろ
あと、実際に客が誤操作したのならシステムのUIが100%悪い
>>12
パネル注文で老夫婦かなんてわかるかよ
まあ明らかに不自然な注文は確認してやれよとは思う
虚を突かれて死ね
日本文化研究センター職員なのに時代の流れにケチつけるとか何したいんや
老人出禁にしろ
じゃあ高い店いけばええやん
いちいち店員が確認してたらタッチパネルで人件費削減した意味がないから
おかしいと思うのが当たり前やけど確認しに行ったら行ったで「頼んだのになんやわしが機械まともに触れへんように見えるんか！」とか言われそうやしな
自分の都合の悪いことは全部店のせいにしそうなんよな、この世代は
ところで注文確定前に7杯でええか確認画面あるんちゃうのん？
>>27
隙あらば虚を突かれとる連中がそんな画面見てるわけないやん
>>27
老人「うーん、よくわからんけど注文！ｗ」
店入ったときに事前に教えろっていう最後の図々しい本題の為の前置きが長過ぎやろ
気取った年寄りがタッチパネル居酒屋なんか入ってんじゃねえよ
なんで老害って弱者だから助けてくれってスタンスを取れないんだろうな
自分こそ正しくて世界が俺に合わせろなんて言い出す無能は誰も助けないよ
目の前でやってたら間違いと思うやろけど
タッチパネルやしなあ
>店側の都合で客側に負担を強いるシステム
タッチパネル注文ってそうだったんだ
発端は自分なのに何で偉そうなんですかね
こういうのは確認に来たらきたでキレる
わざわざ聞かなくても2人なんだから2杯だろ！とか言い出す
こういうやつに限って若い頃は年寄りバカにしとんねん
なんで確認しないかって安い給料で使われてるからや
ちゃんとしたサービスを受けたきゃちゃんとした店行け
いやそれもう介護の仕事やん
その逆で何度も注文するの面倒だから一気に頼んだんだよとかいうガイジもおるからしゃーない
自分が間違えないように気をつけてください
何でまともに注文もできん糞爺に配慮してコストかけなアカンねん
馴染みの店で文句いってろよ
俺らの世代の店なんだよ
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コメント一覧 (86)
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- 2019/08/02 18:56
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>>1
一部のおかしい人や珍しい例で大騒ぎして
特定の集団に対して
差別やネガティブキャンペーンや誹謗中傷を煽る
偏向記事と無断転#載で汚い広告費を稼ぐカネ儲けが許されていいのでしょうか？？ -
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- 2019/08/02 18:57
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有名人の名前や写真などを無断で悪用
一般人であろうと許可をとらずにSNSの投稿や写真などを>>82無断転^^載
いらすとや、漫画、アニメなどの画像も勝手に使ってカネを貰っている商用利用
ｱﾌﾟｨｻｲﾄはきちんと許可をとりましたか？
手にした汚いカネから、きちんと税金を納めていますか？ -
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- 2019/08/01 00:22
- ７杯ってしてから更に確認ボタン押すはずだからそこで気づけよカス
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- 2019/08/01 00:23
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明らかに不自然な注文した時点でジジイも気づけよ
そしてキャンセルしろ -
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- 2019/08/01 17:36
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>>3
キャンセルできずに最終決定しちゃったってとこまで含めてミスやから、ジジイは気づいてるんやで。
気づいた上で「客のミスに気付け」って言ってるんやで。
早めに死んでほしいタイプの老人やね。 -
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- 2019/08/01 00:28
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7つ間違えて注文した自分がそもそも悪かったが
の一文さえあれば言い分はわかるんだけどな
自分の非を認めずにシステムをどうこう言っても誰も聴いてくれないよ -
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- 2019/08/01 00:31
- このジジイが無能なだけ
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- 2019/08/01 00:33
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大型チェーンならともかく小中チェーンや個人経営の店の
タッチパネルのインターフェイスは9割がたクソだし
ジジババじゃそうなるよ -
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- 2019/08/01 19:36
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>>6
それをクソと言うなら外食すんな
外食ってのは「当たり前のことを当たり前にできる人間」が行くところなんだよ
画面を見る、確認してタッチする
メニューを見る、確認して店員に注文する
何が違う？
そもそも7杯はおかしいだろ
「あれ？注文されてる？」って思ってもせいぜい3、4杯のはずだ -
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- 2019/08/01 00:38
- 人件費削る為のタッチパネルなんだから、客層はお察しだろう
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- 2019/08/01 00:55
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老眼で1と7間違えたんでしょう
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- 2019/08/01 13:46
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>>8
１と７を間違えて押すような配置にはどうやってもならないだろ -
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- 2019/08/01 00:58
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この件の本当の問題は確証バイアスだろ
その結果声の大きさだけで善悪が決定されてる奴隷道徳 -
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- 2019/08/01 01:04
- 金渋ってサービスだけ要求するタイプのクソ野郎だろ
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- 2019/08/01 01:07
- もう淘汰される側の人間なんだから、不満たらさず受け入れて逝けよ
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- 2019/08/01 01:07
- 普通確認ボタン出るよな
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- 2019/08/01 01:07
- 1番虚をつかれたのはこんなことで投書された店側やろ
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- 2019/08/01 01:08
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タッチパネルの中に店員呼び出しボタンあるだろ
あれで店員呼んで教えてもらえ -
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- 2019/08/01 01:11
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そのままを店に言えばいいのに。
すみません5杯は処分しますとか言われてちゃんと対応してくれる店だったかもしれないのに
タッチパネル置いただけで悪にしちゃったよ。 -
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- 2019/08/01 01:16
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>>15
いや、その対応を願うお前もどうかしてるよ -
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- 2019/08/01 01:14
- 自分は確認もせず誤操作して注文したくせに店側には確認を求めるっていう
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- 2019/08/01 01:14
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新幹線の座席のやつといいパヨクらしさが出てる記事だよねｗ
永遠に語り継がれてほしい -
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- 2019/08/01 01:17
- サザエさんで波平が食堂で「カレーライス」と注文したのに無反応だから大声で連呼したら店員がその数だけ持ってきたってネタがあったな
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- 2019/08/01 01:19
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>店側の都合で客に負担を強いるシステム
客側が気楽に注文できるシステムでもあるんだがね。 -
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- 2019/08/01 01:22
- こういう爺に限って「こんな店もう来ねーよ！」とか言って、「やった！よし！もう来んなよ！」と思っていると再び現れる定期。
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- 2019/08/01 01:32
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人によっては7杯くらいペロって飲んじゃうし
店員に気付けっていうのは酷だな -
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- 2019/08/01 12:41
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>>22
夏場に友人と居酒屋にいくとマジで最初に5杯は頼むわ。なかなか注文が通らないのがいやだからな。 -
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- 2019/08/01 01:47
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明らかに不自然とか関係ない
そういう注文を行う客だって存在し得る
いちいち確認？馬鹿ですかーーｗ
何のためのパッチパネルだよガイジｗｗｗｗ -
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- 2019/08/01 01:52
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＞私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。
じゃあそういう店に行けばよいのでは…？ -
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- 2019/08/01 03:56
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>>24
これ -
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- 2019/08/01 01:56
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いや最初は必ず店員くるやろ。おしぼりだったりお通しだったりで。その時に「すみませんが、タッチパネルの使い方を教えてくれませんか？」って言えば良かったんじゃないの？
きっとどこに行っても環境や時代のせいにしてきたんだろうね。 -
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- 2019/08/01 01:57
- 普通、確定ボタンとかあるよね。よっぽどじゃなきゃ間違えないし、自業自得だろ。店だって少しでも人件費削ってライバル店に勝たなきゃ潰れるんだからそうやって安い値段で提供出きる様に工夫してるのに。それが嫌なら少し高くても、個人店とかタッチパネルじゃない店に行けば良いだろ。安い値段で食いたいけどタッチパネルは嫌だからちゃんと接客中しろとか、自分勝手過ぎ、老害甚だしいわ。お前はセルフサービスの店にも文句つけるんか！？
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- 2019/08/01 02:04
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確認必要だの普通は確認するだの
お前ら客の心が読める超能力者かよ -
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- 2019/08/01 02:19
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最近のタッチパネルシステムだと 商品ごとの確定 と 全体の確定の二段階だから
二回とも気づかなかったわけだな -
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- 2019/08/01 02:29
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酒飲みはこんぐらいいけるだろう
不自然じゃないない -
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- 2019/08/01 02:40
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そういう居酒屋って店員呼んでも来ないこと多いから、タッチパネルの方がいいわ。
ちゃんと思った時に注文取りに来てほしいなら、もっと小ぢんまりした小料理屋か割烹でも行けよ。 -
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- 2019/08/01 02:46
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年寄り連中の学習する気の無さは異常だよな
物覚えが悪いとかじゃなく端から理解するつもりがない
年取ると学ぶ意欲すらなくなるもんなのかな -
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- 2019/08/01 03:02
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こんな時代遅れが、国際日本文化研究センターみたいなところで教授を
していることの方が虚を着かれるわ。 -
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- 2019/08/01 03:27
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確認画面が出るだろ？
何も考えないでＯＫ押したのが悪い -
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- 2019/08/01 04:13
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お前が偉そうにできているのは
相手が人間で、お前の能力ではなく身分に迎合してくれて
忖度してくれているからだったんだよ -
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- 2019/08/01 04:25
- 底辺居酒屋に入った低能ジジイが低能店員に怒る話を書く、肩書だけは立派な中身低能教授www
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- 2019/08/01 04:49
- 俺が定員ならタッチパネルにするほど忙しい時に老夫婦2人がビール7杯頼んで持って行って初めて怪しく感じても店長に聞く手間があるから無視してそのままおくね
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- 2019/08/01 04:58
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隣の席の若者グループに「お前たちも飲んでくれ」かもしれんし
時代に付いていけない年金逃げ切り老害用にサービス料がっつり取る店作るのもいいな -
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- 2019/08/01 05:00
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うちの親もタッチパネル注文の店には対応出来ないだろうな… 年寄りは仕方ないよ
親切な店なら確認入れるぐらいはしてくれるかもしれないけどそれは好意であって義務じゃないし、注文のキャンセルや店員呼び出しも出来ないレベルなら最初からその手の店には行かない事だね -
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- 2019/08/01 05:12
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これが認知症発症したボケ老人の思考か・・・。
・「間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった」
→注文確定してるのあんたやん・・・
・「明らかに不自然な注文のはず」
→いやいや、キャンセルしろよｗ店はご要望通りに対応してますがｗ
・「私たちに確認もせず」
→？？？注文確定してますよね？何を確認しろと？
・「平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」
→間違えましたって出てくる前に店員にいってないのあんたやん・・・
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- 2019/08/01 05:15
- 人って結構高いんすよ、数減ってるんで
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- 2019/08/01 05:20
- 老教授か... 自分のミスを認めんタイプの 面倒臭い系？
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- 2019/08/01 05:50
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>>42
この辺の高学歴老人はマジでヤバイ
そこらの年寄りよりは頭がしっかりしてる割に、自己都合や自己感情をそのまま相手に100呑ませる選択肢しか持ってない
いわゆる勝ち組で生きてきた分、少し負ける事も許さないし、老いてる自分を認識できず自己肯定感が強い -
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- 2019/08/01 05:28
- wikiでみたら、こじらした意識高い系だな
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- 2019/08/01 05:43
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ここで言ってるのは「平然と並べ始めた」ってところだろ
ビール7杯持って部屋入ったら老夫婦って時点で普通は何かしら疑うだろ -
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- 2019/08/01 06:00
- 注文確定時点で確認でるだろうがアホなのか？
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- 2019/08/01 06:03
- 新しい文化も研究しろ
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- 2019/08/01 06:09
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※45
そんなもんじゃないな
単純に陰キャの老後の姿でお前らがこの歳になったらこんな年寄りばかりだと思うで -
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- 2019/08/01 06:29
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タッチパネル式のところでも別に口頭注文出来るっしょ。良い人なんだろうなぁとは思う。
UIの重要性を分かってない発注元と指摘できないシステム屋も猛省しろ。 -
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- 2019/08/01 23:36
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>>49
そうだね それも大きな問題
まあ新しい何かを作る時に予算だけは極端に抑えようとするしわ寄せだとも思うけど
どうせある程度変なのでも若い奴は柔軟に対応できるんだから、年寄りにあわせて数量入力のインターフェイスを円形にして、配列を黒電話のような並びにするか、どデカいテンキー配列にしたらいいんだよ
大抵数字の左右やプラスマイナスで数量変える奴が主流になってる感じするけど -
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- 2019/08/01 07:04
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※19
あれマジでむかつく
「聞こえてるよ」じゃなくて返事しろってんだよ
まあいきなり勝手に注文する禿も悪いけど
普通給仕か店主に言うだろ -
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- 2019/08/01 08:09
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そもそも飲めないだけの数を頼む時点で迷惑行為だから本来自分のミスを謝罪すべき立場よな。
それを棚に上げて指摘してくれなかった相手が悪いってどこまで身勝手なんだ。
使いづらいという言い分も通じない。お店に来たほとんどの人が理解して使えてる。
もし全ての飲食店がこのシステムになったら自分がお店に行かなければいい。なぜ、老人は相手を変えようとするのか。 人生の幕引きに近い鈍臭いノロマが正しいことなんて一つとしてないのに -
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- 2019/08/01 23:39
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>>51
後半は言い過ぎだ
年寄りは早死さえしなきゃ誰でもなり得る
守られるべき尊厳を超えたら批判が中傷になるだけだ -
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- 2019/08/01 08:28
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タッチパネルってことは大衆向けの店だろ？
もっと高いとこ行けよ -
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- 2019/08/01 09:22
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老人って自分の能力不足を棚に上げて店員にマウント取ろうとするよな
少子高齢化で人手不足なのに金出さずに高サービス求めるとか図々しいにも程がある -
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- 2019/08/01 09:32
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>>54
これだよなあ
自分が面倒だからスマホを持っていないのを主義とか言って正当化してる時点で相当な老害 -
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- 2019/08/01 10:05
- ※49 この件は注文確定画面出て注文内容表示されてて決定ボタン押すシステムになってんで年齢の問題とかではなくこのじいさんが只々いい加減な人間ってだけだぞ。
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- 2019/08/01 10:41
- 親切過ぎて逆にバカにしてんのかってくらいに分かりやすくしたつもりでも、それを超えてくる奴はいる
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- 2019/08/01 10:42
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62歳くらいでこの程度の進化にも対応できないとかｗ
だったら安いチェーンの居酒屋なんか行かないでそれ相当の金取る店に行けよ老害。 -
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- 2019/08/01 11:07
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20年以上前からATMはタッチパネルなんだが
セルフスタンド、券売機、スーパーの支払機、病院の受付会計、カラオケの曲入力等々
60代で居酒屋の注文も出来ないようじゃ生きて行けないだろ、母国に帰って将軍様マンセーやってろよ -
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- 2019/08/01 11:36
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＞「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、
だからその主義がミスを招いたって話でしょう？
問題があるとするなら自分の方だろ
第一、そもそも６２歳程度だったら銀行ＡＴＭやＪＲ券売機などタッチパネルは相当触ってきたはずだぞ -
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- 2019/08/01 11:54
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二人で７杯とか飲み屋は一気禁止だろうし警戒した方が良い
６０ぐらいでパソコンに不自由な生活をしてる人間の肩を持つ気はしないけどね -
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- 2019/08/01 12:03
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回転寿司で混雑中操作拒否は無能やけどな
いつ解除されるかも分からんからレーンの寿司でええかと思ったら
スカスカでロクなネタ流れてないし -
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が
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- 2019/08/01 12:32
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2人席に一度に７杯持っていくのは無能って言ってもいい気はするな
一度に7杯のむわけないし2杯持って行って確認がスマート -
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- 2019/08/01 23:44
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>>63
ある程度名前のしれた飲食店のスタッフやらなきゃ理解できないのは少し視野狭窄だな
そんな余裕があるならこの国はもっと貧しくなるよ
国全体が必死こいて経済水準下げない事だけを最重視してて末端にしわ寄せしてんのに有能も無能もない -
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- 2019/08/01 12:33
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年齢は関係ない
馬鹿がその年齢になって歳のせいにしてるだけ -
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- 2019/08/01 12:56
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この話何回聞いても細かいところが分からんのやが、7杯間違って頼んだら店員呼んで取り消しせんのか？それとも老人だから数値が見えないのか？店員の呼び出し方がわからないのか？
普通なら注文してから7杯届く前に色々できますよね。 -
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- 2019/08/01 13:32
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7杯届く前になんで店員呼び出しボタンとか押さんかったんやろう？
最初に店のシステムわからんかったら聞くやろ？無理なら出ればいい…
結局食事代ケッチって文句言ってるだけに見える -
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- 2019/08/01 13:41
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回転寿司とかいくと普通に年寄りもタッチパネル使ってるし
単純にこの爺個人が使えないだけじゃね -
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- 2019/08/01 13:55
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今の60代ってバブルの頃は現役だったろ
あの頃の若手は日本一我が強いんじゃ -
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- 2019/08/01 17:45
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※8
大抵は誤認防止の為にプラスボタンで増やすようになってますぜ。
だもので７杯注文するためには、商品を選択した後プラスボタンを6回押すか、
注文画面から商品選択画面に戻ってビールを選んで更に戻って…を繰り返すか、
その合わせ技か…なのだが。
その間何も不自然さに気付けない上に、注文確認画面もスルーだったのかね…。 -
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- 2019/08/01 18:12
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> 店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません
その分値段で還元されているので負担を強いるのは事実無根
> そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！
> “当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ
値段でお察し笑
最初から高いお店へ行けば何ら問題ないし、席へ案内された時点で「タッチパネル式は操作できないから帰る」と言えないのが悪い
見栄を張りたいのなら、尚更最初から安い店なんか行かなければいい -
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- 2019/08/01 19:02
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＞店側の都合で客に負担を強いるシステム
客側もいちいち店員呼んで注文せんで良い楽なシステムなんやで -
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- 2019/08/04 07:15
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頼むからレジ混んでるときはセルフレジの方も使ってくれ
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- 2019/08/06 21:38
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70杯なら流石におかしいと思うけど、7杯なら2人連れでも頼む奴はいてもおかしくないだろ
これ本当に7杯頼んだのに「ご注文間違いないですか？」とか確認したら
「頼んだのに何でわざわざ確認するんだ？！お前にはこんなに飲めないだろと馬鹿にしてんのか？！！」
とか言ってブチ切れるジジイ普通にいそうなんだけど -
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- 2019/08/09 22:51
- 指がブルブル震えてたからアル中が来たと思われて、不思議に思われなかったんだろうな。
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【寝落ちASMR17時間】今すぐ眠りたい君をとことん寝かしつける癒し娘。脳がとろけるとことん安眠詰め合わせ[周防パトラ]
【ブルーアーカイブ】ユウカASMR～頑張るあなたのすぐそばに～
この人、頭硬いんじゃない？
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