titleicon レジ袋有料化前のコンビニ「温」「冷」「雑誌」で分ける 有料化後→分けて欲しかったら袋2枚以上買え

    shopping_reji_gyouretsu
    1 猫又(東京都) [UA] 2020/07/09(木) 19:20:35.15 ID:bMbEZN6A0● BE:295723299-2BP(2000)

    sssp://img.5ch.net/ico/nida.gif
    コンビニのレジ袋有料化、店員の意見はやっぱり…
    7/8(水) 8:53
    週刊SPA!

     7月1日からコンビニでレジ袋が有料化された。筆者はコンビニで長く働いてきたが、現在は時間が空いた時にだけ、知り合いが経営するコンビニでアルバイトをしている。そんな筆者は、ずっとレジ袋を使いまくるのは無駄だと感じていた。今回の有料化は、店員としても喜ばしいことである。

     今までは通常、スタッフが商品の袋詰めをしていたが、客がマイバック(エコバッグ)を持ってきた場合、基本的に客に自ら商品を入れてもらう。子ども、お年寄り、体の不自由な人、常連客で袋詰めが億劫な人に頼まれた場合は、スタッフが入れてあげることになる。これはスタッフにとって負担減になる。

     マイバックを持ってくる客の中には「いつも店員さんに入れてもらっていたけど、自分で入れるとなるとなんか大変ね」と言われる。マイバックはバランスが悪い作りのことが多く、確かに入れにくいのだが……。

    コンビニ店員がレジ袋の有料化を喜ぶ理由

     レジ袋が無料だった頃の話をしてみたい。基本的にドリンク一つでもスタッフは袋詰めをしなければならない。筆者はベテランなので、購入された商品が一品だけの場合、入れる素振りをしないで客の判断に任せるか、「いりますか?」と最初にたずねる場合が多い。

     それでほとんどの場合は問題ない。だが、この仕事は1%のクレームに対処しなければならないようになっている。客の中には「当たり前だろ!」「なにそんなこと聞いてくるんだ。入れるのが当然だろ!」とキレられることもあるからだ。また、後からクレームを入れてくる人もいる。それを回避するために、何も言わずに袋詰めをするようになった。

     失礼な客もいる。ドリンクを一つ購入した客に袋詰めをした。袋がいらなかったら手で制止するなり、口で「そのままで」「いらないです」と言えば済むことだ。

     しかし、会計を終え、せっかく袋詰めをしたにもかかわらず、スタッフの前で何も言わず、袋から商品を取りだして持っていく若者も多いのだ。

     スタッフとしては、これは悲しい。「すいません、入れてもらったのに」「やっぱりいりません」と言われれば、全然問題ないことなのだが……。

     さらにひどいのは、袋から商品を取り出し、袋をゴミ箱に捨てていく人。スタッフとしても侮辱された気分になるし、袋が無駄になってしまう。

     なぜ、「袋いりません」のひと言が言えないのか。この行為こそ、筆者がレジ袋有料化に賛成の理由でもある。

    https://news.yahoo.co.jp/articles/fcb5db35a783ef4010d90efe309299e0c49c4cf3

    5 猫又(東京都) [UA] 2020/07/09(木) 19:22:36.64 ID:bMbEZN6A0 BE:295723299-2BP(1000)

    sssp://img.5ch.net/ico/nida.gif
    >>1続き

    なぜレジ袋を分けるのか

     ある芸人さんがテレビで「この前コンビニに行ったら商品を何枚ものレジ袋に分けられた。なんでやねん」とネタにしていて笑っていたが、実はそれはクレーム対策なのだ。

     ほとんどの客は気にしないのだが、中には神経質な人もいて、しっかりと分けないと怒る人がいるし、あとからクレームが入ることもある。

     例えば、①温めの弁当、②氷・アイス類、③新聞・雑誌類を客がレジに持ってきた場合、以前だったら3つの袋に入れていた。

     だが有料化によって、レジ袋が必要な人には「何枚お使いになりますか?」とたずねなければならないようになった。

     もしも「一枚でいい」と言われたら、こっちでも疑問に思う組み合わせで一緒に詰めなければならない。氷と温め弁当を同じ袋にすることが気になるし、後から文句を言われては困るので一応「大丈夫ですか?」と客に確認を取ってみようと思っている。

     弁当温めの客に使う袋は個人的には無料でいいと思うが、それは違反なので出来ない。だから弁当温めと冷たいビールをマイバックなしで買ったら、一緒に入れたくない場合は、袋2枚で6円がかかってしまうことになる(※セブン-イレブンでは特大サイズが5円でそれ以下は3円、ローソンとファミリーマートは一律3円)。

     スタッフとしては仕事が少し楽になったが、昨日、4つの商品を買った若い男性が有料化に気が付き、ポケットにその商品を一生懸命に詰めていたのがやや滑稽で印象的だった。

    レジ袋がいるのかいらないのか聞き取れない

     レジ袋有料化で困ったことは、スタッフが客に袋がいるかどうかいちいち確認しなければいけないことだ。最初からいらない旨を伝えてきたり、マイバック持ちならいいのだが、そうではない人に聞くのはしんどい。

     だがそれは仕事なので仕方ない面はあるが、困るのははっきりと相手が答えてくれないこと。

     商品が3つ以上でマイバックを持っていない男性は、必要な可能性が高い。「有料のレジ袋はご利用ですか?」とたずねてもどっちなのか全くわからない返事、あるいはマスクや飛沫防止シート越しなので何を言っているか聞き取れないことが多い。

     まだまだオペレーションに不安な部分はあるが、海外のコンビニや、日本のスーパーマーケットではずっと前から有料だったし、すぐに慣れるに違いない。<取材・文/浜カツトシ>

    https://news.yahoo.co.jp/articles/fcb5db35a783ef4010d90efe309299e0c49c4cf3&page=2

    6 オセロット(茸) [BR] 2020/07/09(木) 19:22:37.67 ID:sqLcI66V0

    結局キレられるじゃん

    7 スコティッシュフォールド(SB-Android) [ヌコ] 2020/07/09(木) 19:24:01.93 ID:cKPpOxdG0

    極端

    3 ボルネオヤマネコ(空) [US] 2020/07/09(木) 19:21:42.63 ID:4c6EykFS0

    客は瞬時の判断を求められる

    8 アメリカンショートヘア(茸) [KR] 2020/07/09(木) 19:24:23.93 ID:yZ5Rutqw0

    ホットスナックとアイスとその他を同時に買った時、
    袋一緒でいいですよと言うと、ホットスナックとアイスを密着させる奴いるけど
    袋一緒でいいってのはそういうことじゃねえんだよ

    102 オセロット(庭) [JP] 2020/07/09(木) 20:11:10.32 ID:6gSXqPIi0

    >>8
    知らねえよ
    袋2枚買えや

    12 バリニーズ(北海道) [ニダ] 2020/07/09(木) 19:25:55.80 ID:SVx1VtuP0

    そもそも分ける意味がわからん
    車とかですぐ食べるなら一緒に入れたところで温度すぐには変わらんし
    家に帰ってから食べるならどうせ冷めてて暖め直す

    14 クロアシネコ(東京都) [CN] 2020/07/09(木) 19:26:47.53 ID:6S7ZCGEl0

    有料化からコンビニ行く回数減ったわ

    22 エキゾチックショートヘア(大阪府) [VN] 2020/07/09(木) 19:29:53.62 ID:CNR9hIsS0

    衝動買い的なホットスナックやアイス、デザート買うのは我慢するよね
    売上どれだけ影響出てるんだろう

    16 ボルネオヤマネコ(愛知県) [US] 2020/07/09(木) 19:27:20.14 ID:QkFaqo0V0

    昼はコンビニ弁当から牛丼屋に変わった

    31 サバトラ(東京都) [CN] 2020/07/09(木) 19:34:09.44 ID:zIP2410u0

    コンビニに行かなくなった

    111 アメリカンボブテイル(東京都) [US] 2020/07/09(木) 20:20:40.45 ID:pdapaW7A0

    >>31
    わかる
    手間ないのがコンビニのいいところなわけで高々袋のやり取りするだけの手間ではあるけれど別に手間かかるならスーパーでいいやって思うようになってしまった

    45 オシキャット(山口県) [EU] 2020/07/09(木) 19:41:02.61 ID:5O5bhPvc0

    コンビニよりもスーパーやドラッグストアに行くことが増えたわ
    品数豊富で安いし、手提げがない薄いビニール袋は無料だし

    72 オシキャット(山口県) [EU] 2020/07/09(木) 19:52:51.33 ID:5O5bhPvc0

    コンビニの揚げ物が売れなくなった?レジ袋有料化から1週間で感じた変化
    2020年7月8日 6時0分
    https://www.google.com/amp/s/news.livedoor.com/lite/article_detail_amp/18537911/

    54 ハバナブラウン(神奈川県) [CN] 2020/07/09(木) 19:46:22.76 ID:Ek6aWftv0

    大型車が通るような立地は関係ないみたいだが地域密着型のコンビニはきついだろうな

    26 アメリカンカール(東京都) [CN] 2020/07/09(木) 19:31:01.27 ID:h4BqVGa30

    弁当用の弁当が倒れないちょうどいいサイズのエコバッグをコンビニで作って売ってくれよ
    そこらのエコバッグにちょうどいいのねえんだよ

    33 白黒(SB-Android) [KR] 2020/07/09(木) 19:35:08.76 ID:Wn5sFMVU0

    >>26
    正方形の弁当箱包みで包めばいいんじゃね?
    対角同士を結べばちょうどよくない?
    洗うの楽だし

    40 アメリカンカール(東京都) [CN] 2020/07/09(木) 19:37:08.21 ID:h4BqVGa30

    >>33
    コンビニのレジで結ぶのか

    56 シンガプーラ(神奈川県) [JP] 2020/07/09(木) 19:47:38.66 ID:pWO+GThr0

    >>26
    風呂敷といどんな形状のものも入れられる便利なものがあってだな・・・

    64 アメリカンカール(東京都) [CN] 2020/07/09(木) 19:50:31.63 ID:h4BqVGa30

    >>56
    弁当包みよりコツの必要なのいらねーよ
    コンビニレジで後ろ待ってるのに綺麗に綺麗に包むのかよ

    29 ジャガランディ(東京都) [GB] 2020/07/09(木) 19:33:24.58 ID:q9LMvfs40

    あれ入れてもらえないんだっけ?
    この前「お願いします」って入れてもらった気がするけど

    17 三毛(大阪府) [KR] 2020/07/09(木) 19:28:00.50 ID:updjZk/U0

    サッカー台用意して客に入れさせろって

    28 バリニーズ(SB-Android) [US] 2020/07/09(木) 19:32:16.09 ID:qeJHkLLW0

    店員も客も環境も誰も得しない世紀の悪法

    51 シャム(東京都) [CN] 2020/07/09(木) 19:45:24.92 ID:lKqLTanx0

    レジ袋有料化もエコのフリした経団連からの圧力だろどうせ
    今まで経費だったものが売り上げや利益になるワケだからな
    コンビニとか年間で100億とかの経費が200億の売り上げに化けるらしいし

    58 ヒマラヤン(東京都) [ニダ] 2020/07/09(木) 19:48:31.71 ID:Sxos1DGr0

    コロナ自粛で自炊すること増えたしコンビニ行かなくなったわ
    買うとしてもペットボトル一本だから袋いらないし

    ただそれだと小さいゴミ箱用の袋がなくて不便だからそれ用のビニール袋をポチったわ

    61 キジ白(埼玉県) [ニダ] 2020/07/09(木) 19:49:35.05 ID:fwtCSjin0

    客が袋入れるのほんとジャマだなアレ
    朝の忙しい時とか最悪

    52 ヤマネコ(東京都) [US] 2020/07/09(木) 19:45:29.75 ID:u3reL+BT0

    スーパー行ったらレジ前に袋が並んでて自分で必要な分をかごに入れる仕様になってたわ
    あれでいいよ

    63 白(新日本) [US] 2020/07/09(木) 19:50:17.88 ID:H1dsxxVn0

    すげー時間かかるようになったよね
    エコバックに詰める時間待たないとだし

    77 アメリカンカール(東京都) [CN] 2020/07/09(木) 19:53:31.26 ID:h4BqVGa30

    >>63
    こっちが金出してる間に袋詰めするから今までは時間短縮になってたな
    今はお金出して釣りもらって袋詰めするから時間かかるわ

    80 ピクシーボブ(東京都) [US] 2020/07/09(木) 19:54:35.04 ID:7OQDD/Jk0

    感染症が流行ってる時にエコバッグ()薦める方が信じられないわ

    66 デボンレックス(大阪府) [FR] 2020/07/09(木) 19:50:57.41 ID:GMtDEskF0

    わい5年くらい使い続けてる腐った匂いするマイバッグ使ってる。
    ぜったいカウンターに細菌やウィルス付きまくってると思う。
    洗うの面倒臭い。

    92 ツシマヤマネコ(北海道) [ES] 2020/07/09(木) 20:02:05.88 ID:wcjxZcfL0

    セーコーマート以外のコンビニ行っても鞄に突っ込めるもん以外買わなくなった

    95 ユキヒョウ(茨城県) [US] 2020/07/09(木) 20:04:40.58 ID:zsXN3opc0

    買い物かごに袋入れて渡せば100%入れてくれるよ
    入れてくれなかったら
    ゆっくり自分で入れようと思ってるんだけど
    そんな店員にまだ会ってない

    99 ヤマネコ(兵庫県) [IN] 2020/07/09(木) 20:09:11.88 ID:wgfwePRy0

    無料の紙袋に入れてくれよw

    106 セルカークレックス(家) [ニダ] 2020/07/09(木) 20:14:48.45 ID:t2Cr7eM40

    レジ袋はめちゃくちゃ原価安いけど紙袋は高そうだからやらないだろうな

    100 ライオン(神奈川県) [ニダ] 2020/07/09(木) 20:09:28.20 ID:eUaYVMn70

    >しかし、会計を終え、せっかく袋詰めをしたにもかかわらず、スタッフの前で何も言わず、袋から商品を取りだして持っていく若者も多いのだ。

    状況がわからん
    そんな奴いるのか

    129 スミロドン(神奈川県) [US] 2020/07/09(木) 20:32:00.97 ID:aWpS+8up0

    >>100
    それくらいゴマンといるだろww
    レシート要りません、って言えばいいのに受け取ってから無言でレシートだけポイっとカウンターに落としてく奴とか
    今だとトレイからつり銭だけ取ってレシートは残して、要らないとも何も言わずに立ち去る、なんてのはザラ

    109 茶トラ(北海道) [KZ] 2020/07/09(木) 20:19:55.76 ID:WfBapH1A0

    買ったものをマイバッグやカバンに入れるとき、入れるタイミングに悩む
    バーコードスキャンしたものすぐに入れたいけど、金払ってないから入れていいものか微妙
    本来は会計してからだろうけど、それだと時間が無駄なんだよな

    126 コドコド(ジパング) [SA] 2020/07/09(木) 20:30:44.41 ID:+ndvakT00

    レジで弁当温めてもらうと
    弁当くるまで袋詰めできない

    118 ヨーロッパヤマネコ(ジパング) [US] 2020/07/09(木) 20:26:59.08 ID:2r8nR2FQ0

    イートインコーナー潰してサッカー台にして
    会計した商品をレジカゴごと渡すスーパー方式にしてほしいな
    お茶だけどか買ったとき待たされるの面倒だし
    大量に買った時も後ろの人に申し訳ない

    124 ウンピョウ(東京都) [FI] 2020/07/09(木) 20:29:58.50 ID:NatLqXOy0

    袋の有無はタッチパネルで答えるようにしてほしい
    以前は最初に聞かれるのはポイントカードだったから癖で一旦断ってからあとでやっぱ袋お願いしますって言うのめんどい

    84 リビアヤマネコ(北海道) [ニダ] 2020/07/09(木) 19:56:21.31 ID:UIbWgjTp0

    エコだというなら、まずコンビニをやめなよ
    過剰な便利さだよ

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      ★コメント
      ※1 2020年07月09日 21:19 ▼このコメントに返信
      レジ袋有料化のせいで店側の裁量が無くなったから店員も辛さしかないだろ
      オーナーは副資材費減るからうれしいかもしれないが
      ※2 2020年07月09日 21:23 ▼このコメントに返信
      この10日間でコンビニに何回か行ったけど弁当単品しか買ってない
      今後も行ったとしても単品しか買わないし袋もいらない
      ※3 2020年07月09日 21:30 ▼このコメントに返信
      いろいろ面倒になってセルフレジのあるコンビニしかいかなくなった
      ※4 2020年07月09日 22:01 ▼このコメントに返信
      パンとコーヒーとか片手で持ち切れるものしか買わなくなったなぁ
      ※5 2020年07月09日 22:07 ▼このコメントに返信
      地方だと車でしか行かないから不便じゃないわ。取り敢えず手に持てれば車に運べるし。買い物用にエコバッグを車にストックしてるからたくさん買うときは持ってけばいいだけ
      ※6 2020年07月09日 22:07 ▼このコメントに返信
      ペットボトル飲料1本だけ買う目的で来たような人は、予定にないものを一切買わなくなるわな…
      ※7 2020年07月09日 22:39 ▼このコメントに返信
      記事も気持ち悪いし、筆者の性格も気持ち悪い。
      絶対仕事できなくて、バイト仲間からも客からも嫌われていそう。
      ※8 2020年07月09日 22:55 ▼このコメントに返信
      >ある芸人さんがテレビで「この前コンビニに行ったら商品を何枚ものレジ袋に分けられた。なんでやねん」とネタにしていて笑っていた

      これは間違いなくにけつの千原ジュニア
      ※9 2020年07月10日 00:12 ▼このコメントに返信
      普通に客からしたらただの値上げじゃん
      ※10 2020年07月10日 00:36 ▼このコメントに返信
      コンビニで商品はなるべく買わない事にした。料金支払いや手続きメイン。
      スーパーだって持ち手の無い小さい袋は無料なのに。惣菜とか、汁が出ても全部びちゃびちゃにならないように袋で分けてるし、実際被害が最小限で済んでる。使った後の袋はゴミ袋にしてる。



      ※11 2020年07月10日 01:14 ▼このコメントに返信
      ケチくさいかもだが、少し歩いてスーパーに行くようになった
      ※12 2020年07月10日 10:20 ▼このコメントに返信
      今コンビニに売ってるレジ袋、バイオマス25%以上で法律で無料配布してもいいやつだろ
      ※13 2020年07月10日 11:26 ▼このコメントに返信
      少量もってレジで払ってそのまま持って帰ってるよ。
      袋入れないから盗んでる風に見えるけどエコのためw
      ※14 2020年07月10日 14:13 ▼このコメントに返信
      当たり前だけど袋も消費税かかるから、更に買いたくなくなる
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