『Amazon離れ』をした人たちがまたAmazonに戻ってくる理由とは？ BIPブログ

『Amazon離れ』をした人たちがまたAmazonに戻ってくる理由とは？

2021/7/20

カテゴリ生活・健康 : 議論

(17)

1 マンクス(東京都) [ﾇｺ] 2021/07/20(火) 21:11:38.42 ID:r5Cr/dVw0 BE:837857943-PLT(16930)

sssp://img.5ch.net/ico/u_utyuu.gif
Aさんはネット通販を使って、食料品をはじめ家電、文房具など幅広い商品を購入。中にはAmazonより低価格なものもあり満足していたが、個人事業主という職業柄、ある問題に直面した。
「領収書の回収問題です。複数サイトのショップで購入したために、あちこちに分散してしまい、取りまとめがすごく面倒なことになってしまいました。Amazonなら注文履歴を見れば一発で発行できる。僕はズボラなので、一元管理した方が楽でストレスがないことに気が付きました」（Aさん）
IT企業に勤める30代女性・Bさんは、過去何度か経験したAmazonの“雑”な配送を苦々しく思っていた。そこで試しに一度Amazonの利用をやめ、スーパーポイントアッププログラムが魅力的な楽天、配達が早いヨドバシドットコム、PayPayやTポイントと紐づくYahoo!ショッピングを利用してみた。
(略)
他サイトを利用してみて、あらためてAmazonの使い勝手の良さが見えてきたというBさん。これまで感じてきたデメリットも許せるようになったという。
「やはりサイトのレイアウトが見やすいし、商品が見つけやすいというのが最大の魅力だと思います。(略)すでにAmazonプライムやプライムミュージックを便利に利用しているので、なんだかんだAmazonを使ってしまう自分がいます」（Bさん）
PR業界で働く20代女性・Cさんは、「“Amazon離れ”は考えられない」と明かす。その最たる理由が「返品」手続きの簡単さと安心感だ。
「基本的にAmazonで購入していますが、安さやポイントにひかれて、その他のサイトを使った時もありました。ただ、Amazonに慣れているせいか、返品・交換の手続きの煩雑さにストレスを感じました。その点、Amazonは返品・交換手続きが本当に簡単。商品によっては返品なしで代替品発送というケースもあります。何か相談したいことがあった場合、24時間チャットで問い合わせ対応してくれるのもありがたいです」（Cさん）
ネット通販の王者として君臨し続けるAmazon。そこから一旦離れても、かえってそのメリットが浮き彫りになり出戻りする人たちもいる。ネット通販戦国時代はまだまだ続きそうだ。
https://news.yahoo.co.jp/articles/845a337285df2abc377a3147ea253ffb1c3e60f1

7 スペインオオヤマネコ(島根県) [JP] 2021/07/20(火) 21:14:36.42 ID:BoVWJ5Pw0

商品は見つけにくいだろ

5 アンデスネコ(群馬県) [EU] 2021/07/20(火) 21:14:06.02 ID:aVeap2BA0

＞商品が見つけやすいというのが最大の魅力だと思います。

うーむ、個人的には検索機能はどんどん糞になってると思うんだがな

9 ボルネオウンピョウ(神奈川県) [US] 2021/07/20(火) 21:15:16.82 ID:bMdxqtcO0

>>5
これな
楽天がマトモな構成ならそっちに全引っ越しなんだが

17 ターキッシュバン(長崎県) [ﾆﾀﾞ] 2021/07/20(火) 21:17:51.21 ID:rqNACi+T0

楽天はガチャガチャし過ぎ
ヨドバシは商品説明無さ過ぎ

4 キジトラ(北海道) [KZ] 2021/07/20(火) 21:13:26.79 ID:+S938MQw0

最近amazonの試着できるやつ使うようになった

6 コラット(茨城県) [US] 2021/07/20(火) 21:14:07.85 ID:CwNbyHa00

コンビニで受け取れるからアマゾンを使うことが殆ど

19 アンデスネコ(東京都) [UA] 2021/07/20(火) 21:18:03.74 ID:pMDFNPNg0

佐川が置き配か直接pudo使えるならまた違ってくるんじゃね？

11 ボルネオヤマネコ(栃木県) [US] 2021/07/20(火) 21:16:32.72 ID:7L4fJhOM0

確かにAmazonの返品対応は簡単だな
でも俺は、外れ中華商品をそうして返すのを何度かやって
もう嫌になってAmazon以外で買うことが増えたわ

12 トンキニーズ(光) [FR] 2021/07/20(火) 21:17:06.20 ID:8mZl6Q5Z0

ヨドバシであればヨドを使う
なければなアマゾンを検討する

108 バーミーズ(埼玉県) [MY] 2021/07/20(火) 22:34:35.55 ID:H936lBlX0

アマゾンだと箱でしか買えないものがヨドバシだとバラで売ってるから助かる

32 バーマン(東京都) [ﾇｺ] 2021/07/20(火) 21:22:57.76 ID:c1H95YeY0

こんなステマ丸出しの記事が出るってことは尼離れかなり深刻なレベルで起きてるな

101 スコティッシュフォールド(沖縄県) [FR] 2021/07/20(火) 22:18:39.86 ID:dUY2kNEt0

>>32
Amazon離れも出戻りも記事書いてるのは同じメディアだぞ
こいつらが勝手に落として持ち上げてるだけ

18 猫又(大阪府) [US] 2021/07/20(火) 21:17:51.32 ID:U1yazJkf0

家電はまじで中国まみれ

53 猫又(ジパング) [CN] 2021/07/20(火) 21:41:29.61 ID:rmrc6vrm0

家電はメーカーの公式か多少高くてもビックカメラかヨドバシで頼むわ。amazonで家電はちょっと頼めん…

21 ラガマフィン(愛知県) [CN] 2021/07/20(火) 21:19:03.80 ID:nPry/knC0

マーケットプレイスを外せばいいだけ

23 シャム(鹿児島県) [KR] 2021/07/20(火) 21:19:46.23 ID:0QNETRhn0

ノートPCの初期不良や液晶のドット抜けの時に
速攻返品出来たのは確かに良かった

返品対応が良いのは確かにメリットだよな
ヤフーやメーカー公式通販とかたまに絶対に返品させないみたいな所あるし

24 ラグドール(東京都) [US] 2021/07/20(火) 21:19:58.34 ID:HbRM2fdD0

無条件とか返品条件のゆるいところからは買う気にならんわ
開封品が配送されてくる可能性もあるからな
まあ Amazon プライム会員だし全く買わないわけではないけど

33 アビシニアン(新潟県) [ﾆﾀﾞ] 2021/07/20(火) 21:23:04.80 ID:gPuf6UVl0

未開封品を返品依頼したら開封品なので半額しか返金しないって言われた
チャットで未開封であることを説明したがコピペで同じことしか書かない
回線エラーで落ちたあと再度説明したら今度は普通の会話できる人が対応になってその後はスムーズに進められた
日本語まともに使えない外国人オペレーターにするのやめてほしいわ

40 ブリティッシュショートヘア(神奈川県) [BR] 2021/07/20(火) 21:31:53.42 ID:q2avjlj30

どうひっくり返っても楽天だけはないからな

45 トラ(千葉県) [US] 2021/07/20(火) 21:37:49.78 ID:YQAefLTF0

>>40
AmazonとかYahooと比較して楽天の方が良いって時も結構ある
5倍の日とかで割とポイント付くから要は使い分けだよ

47 ノルウェージャンフォレストキャット (東京都) [DE] 2021/07/20(火) 21:38:48.80 ID:1r3l/gHd0

楽天の使い辛さは当初から指摘されているのに一向に改善がみられない。経営思想のレベルから一般利用者を見下しているのだろう

111 スフィンクス(東京都) [US] 2021/07/20(火) 22:37:17.11 ID:JLgDIqgh0

>>47
暇な主婦がだらだらとあの仕様を眺めて目的外の物を買うからやめないんだとよ

110 斑(埼玉県) [US] 2021/07/20(火) 22:37:11.95 ID:pJWroxzV0

楽天の各商品ページがうるさいのは相変わらずだけど、検索結果はずいぶんまともになったと思う

69 黒トラ(東京都) [US] 2021/07/20(火) 21:51:06.32 ID:2sfyf46s0

昔の少年誌の裏表紙にあった通販みたいで
Amazon楽しいけどなあ
アホみたいに安いのもあるから
多少騙されても許せる

72 リビアヤマネコ(福島県) [US] 2021/07/20(火) 21:52:34.04 ID:ed+r/yXD0

大して安くない上に完全に出元同じ中華商品を怪しげな日本語の販売元が何社も掲載してるのが出てくるのがクソ過ぎる。
しかも検索条件と外れてるのが出てくる。
ハッキリ言って楽天と同等以下の検索性能w

アマゾンドライブは値段以上の価値があるからプライム会員になってるけどね。

51 スフィンクス(東京都) [US] 2021/07/20(火) 21:40:17.11 ID:h6wqEmpA0

Amazon Videoにミュージックを利用しているが物は買わないよ

112 アジアゴールデンキャット(三重県) [DK] 2021/07/20(火) 22:37:46.90 ID:KU0SOWnM0

LINEにZOZOにPayPayを傘下に置くヤフーに統一したわ
今はまだ連携が弱いけどポイント集約できるようになったら最強だと思う

114 ラグドール(北海道) [US] 2021/07/20(火) 22:44:25.89 ID:yw0v4p6s0

ヨドバシと違って初期不良品を掴んだ時の対応は良いけど、
それ以外は・・品揃えが悪くてもヨドバシかな。

アマゾンはもう、楽天みたいに面倒くさいうえに安心して買えないわ。

105 シンガプーラ(福島県) [US] 2021/07/20(火) 22:24:34.25 ID:aKO4P9OL0

アリエクの転売だらけでおわってる

82 斑(東京都) [ﾆﾀﾞ] 2021/07/20(火) 21:57:38.93 ID:VSz6Iy6i0

Amazonが販売してるかを見極めることが肝心
それ以外は糞

日本の消費者は何を考えているのか？　―二極化時代のマーケティング

Amazon.co.jpで詳細を見る

元スレ https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1626783098/

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コメント一覧 (17)

- 1. 以下、VIPにかわりましてBIPがお送りします
- 2021/07/21 00:34
- 尼で調べて淀で注文だろ
- 0
  
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- - 6. 以下、VIPにかわりましてBIPがお送りします
  - 2021/07/21 01:16
  - >>1
    わかる
    尼でキーワード検索していくつか候補絞ったら商品名をググって安いとこを探す
    結局尼に戻ってくることもよくある
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- 2.
- 2021/07/21 00:52
- このコメントは削除されました。
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- 3. 以下、VIPにかわりましてBIPがお送りします
- 2021/07/21 00:52
- なんだかんだ使い勝手良いし幅広いからね
  特に検索と比較がしやすいのは有り難い
- 0
  
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- 4. 以下、VIPにかわりましてBIPがお送りします
- 2021/07/21 00:52
- ラインナップと価格は楽天すげえとおもってるけど
  自分にはあのガチャガチャが無理。
  ドンキホーテであんま買い物したくないのと似てる
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- 5. 以下、VIPにかわりましてBIPがお送りします
- 2021/07/21 01:12
- たしかに販売元が尼以外は買うなって感じ
  マケプレは転売の温床
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- 7. 以下、VIPにかわりましてBIPがお送りします
- 2021/07/21 01:34
- 最近検索クソすぎるだろ
  ゲームとかわざわざ検索ボックス左のジャンルで絞り込んで検索してるのに
  勝手に「すべて」に変わって全く引っかからないから
  わざわざ「タイトル PS4」とか「タイトル switch」で検索せにゃならん
- 0
  
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- 8. 以下、VIPにかわりましてBIPがお送りします
- 2021/07/21 01:34
- 楽天はあんなに広告ごちゃごちゃ入れてるからこそ
  ポイント結構付けれるんだぞ
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- 9. 以下、VIPにかわりましてBIPがお送りします
- 2021/07/21 01:57
- ヨドバシでスイミングゴーグルを買ったら子供用だった。
  どこにも子供用って書いてなかったが返品は往復送料消費者負担といわれたので
  あきらめたことは忘れない。
  
  一方でAmazonはFire TV Stickのリモコン故障した旨を深夜の１２時にチャット
  したら即ポイント振り込んでくれて５分でまた買えた。
  残念ながらサポートはAmazon圧勝すぎるわ。
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- 10. 以下、VIPにかわりましてBIPがお送りします
- 2021/07/21 06:58
- あれが使いやすいってマジか？久々に使ったら検索が糞すぎたぞ
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- 11. 以下、VIPにかわりましてBIPがお送りします
- 2021/07/21 07:16
- アマで靴たのんで色違い来たからNETで文句言ったら次の日新しいの届いた、（集荷付）返送伝票と一緒に、、惚れたよ。流通の極致だな
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- 12. 以下、VIPにかわりましてBIPがお送りします
- 2021/07/21 08:56
- クレーマーの特徴:自分の確認不足を棚上げにして他者を批判する
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- 13. 以下、VIPにかわりましてBIPがお送りします
- 2021/07/21 10:38
- Amazonは中華製パーツ買うため
  正規品はヨドバシ、専門的な物は楽天
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- 14. 以下、VIPにかわりましてBIPがお送りします
- 2021/07/21 13:00
- ワイ「Amazon発送遅い他にする」
  通販サイト「会員登録が～ポイントが～おすすめ商品のメルマガが～」
  ワイ「めんどくさ(Amazonポチィ)」
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- 15.
- 2021/07/21 14:31
- このコメントは削除されました。
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- 16. 以下、VIPにかわりましてBIPがお送りします
- 2021/07/21 14:46
- アマプラ解約したばかりだわ
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- 17.
- 2021/07/21 21:46
- このコメントは削除されました。
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