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「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」
そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏（62）だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。
「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」（58歳・男性）
大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。
「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」（65歳・男性）
誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。
「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」
いやこれはジジイの言い分が正しい
普通確認するやろ
>>5
客「後から人来る時に注文するのめんどくさいから一度に頼んだのにごちゃごちゃうるせえな」
ってなる客もいるからね？
じいさんのほうが正しいやろこれは
実際メニュー見辛いし
間違えたんなら店員に言えよｗ
>>12
タッチパネルでお願いします
自分の失敗を棚に上げやがってまさに老害
静電気でタッチパネル反応しないから連打したらただのメニュー表だったことあるわ
ほんまわかりやすくしてほしい
メニュー探すのがめんどいのは事実や
でも注文はタッチパネルのほうがええ
店員は呼びたくない
まあ店前表示はええかもな
タッチパネルはええがQR注文めんどいねん正直
いうて老夫婦二人だけの席に躊躇いなくビール七杯置く店員にも問題あるだろ
バイト中といえど人間なんだから最低限のコミュニケーションはとるべき
>>26
後から3人来るかもしれんやろ？
>>37
一言ぐらい確認とるのが常識やろ
そんなんで逆ギレするガイジ客ならほっといてもいずれ何かやらかすんやし
>>146
そりゃタブレット注文されたら7つ持って行くやろ
その時にジジイがなんで対応を待つんだよ
ビール七杯は店の対応がちょっと悪かっただけで
タッチパネル嫌う理由にはならんやろ
タッチパネルにしてる事による経費削減で
値段の恩恵も受けてるわけだし
老夫婦2人で7杯頼まれたら店員も驚いたやろうけどとりあえず持ってくのはしゃあないやろ
ビール入れる奴も持ってく奴も年寄り夫婦2人って知らんからな
実際一気に7杯頼む客なんて大体頭おかしいからバイトも絡みたくないやろ
間違えだと思ってたとしても、マジだったら絶対うるさい
普通はビール7杯は別々でお持ちしましょうかとかやんわり確認して気付かせるやろ
こんなん人間でもあるやろ
前に嫁とラーメン屋行ったとき
ワイ「チャーシューメンにするか、お前は？」
ヨッメ「同じのでええで」
ワイ「すいません、チャーシューメン2つ」
ヨッメ「わたしもそれで」
４つ来たで
>>64
これは嫁がガイジじゃん
>>64
生中コピペの改悪やん
バカ向けに確認画面が出るようになってるのになぁ
焼肉キングでシーザーサラダ人数分頼んだら「結構大きいですけど大丈夫ですか？」って確認に来たわ
>>80
シーザーサラダ人数頼む奴見たら草生えそう
主義（使えない言い訳）
実際一人で居酒屋行ったら一気にビール三杯注文することあるよね
実際未だにパソコンもまともに使えんくせに役職だけは上のやつおるけど
そいつらこの20年間どうやって生きてきたんや？
>>125
新しいものを受け入れてられない奴は結構おる
ワイらも老いたらどうなるかわからんで
ワイも両親と3人でスシロー行ったら
老眼の母が茶碗蒸し5個頼んじゃって
父がクレーム入れて事なきを得たわ
タッチパネルのやっすい店に来といて文句言うなや
コメント一覧 (223)
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- 2022/08/26 00:31
- どっちもどっちだろ。店側も確認しろよってなるしジジイも間違えたって言えってなるし。相手の善意ばっか待ってんじゃないよ。
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- 2022/08/26 00:38
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＞ 150 >>125
＞ 新しいものを受け入れてられない奴は結構おる
＞ ワイらも老いたらどうなるかわからんで
＞
年老いた頃に、視線判定とか脳派判定とかが主流になってたら、思いっきり操作間違いしそうｗ。 -
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- 2022/08/26 00:38
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＞ 150 >>125
＞ 新しいものを受け入れてられない奴は結構おる
＞ ワイらも老いたらどうなるかわからんで
＞
年老いた頃に、視線判定とか脳派判定とかが主流になってたら、思いっきり操作間違いしそうｗ。 -
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- 2022/08/26 00:40
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＞ 150 >>125
＞ 新しいものを受け入れてられない奴は結構おる
＞ ワイらも老いたらどうなるかわからんで
＞
年老いた頃に、視線判定とか脳派判定とかが主流になってたら、思いっきり操作間違いしそうｗ。 -
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- 2022/08/26 00:47
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懐いネタだな。バカしかいねえ。
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- 2022/08/26 00:50
- 使えてるやつもいるんだから頑張れや。
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- 2022/08/26 00:56
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ジジイ タッチパネルでの操作も契約の一つなんだわ。
受けた側は履行する責任があるんだわ。
確認画面とか出るのに進んじゃったお前が悪いわ。
というか、歳いってるんだったら、なじみの料亭とか小料理屋ぐらい作れ。 -
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- 2022/08/26 01:06
- タッチパネルだから客が何人とかわかってないやろバイトなんて
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- 2022/08/26 10:00
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>>113
最初にタッチパネルで客の人数入れるぞ -
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- 2022/08/26 01:35
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年食うとこうなっちゃうのかな
やだな 50過ぎる前に死んだ方がよさそう -
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- 2022/08/26 01:47
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機器を使いこなせないてバカにしていられるのも今のうちだけだぞ？
あっ！というまにバカにされる側になるからね〜！ -
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- 2022/08/26 02:02
- タッチパネルなら注文するまえに確認画面あるだろうしそれをスルーしてるのがダメやろ
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- 2022/08/26 02:06
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そこは人生の先輩なら7杯飲めよ
ジジイが悪い -
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- 2022/08/26 02:20
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そもそもいい年こいて居酒屋とかないわ
タッチパネル以前にいい加減ドラッグなんて卒業しろよ -
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- 2022/08/26 02:31
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もうちょっと高い店に行けばいいと思う
うちの親父も画一的なマニュアル対応だからこそ安くできるってことあまり理解してないからチェーン店には連れていかない -
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- 2022/08/26 02:43
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面倒臭いジジイのクレーマーが多いからだよ
店員からすると極力絡みたくないの -
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- 2022/08/26 02:50
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昔は自動改札機に怒るジジイもいたしな、次第に慣れるよ
慣れない人も死んでいくし問題なくなる -
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- 2022/08/26 03:36
- 保育所の子供が年寄りに気を使って静かに生きる老害社会だからな
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- 2022/08/26 03:49
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ワリィけど7杯おかしくね？とか考えてるヒマない
そういう対応いやならタケェ金払って料亭かどっか行ってくれマジで -
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- 2022/08/26 04:22
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これは提供する前に確認しろよとも思うが
実際に親切心に聞いたところで※120みたいに逆ギレする老害も多いんだよ。
飲食バイトすると義務教育+3年かけて培われた敬老精神がほんと一ヵ月でぶっ飛ぶ。 -
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- 2022/08/26 04:29
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これで年寄側を擁護してるのは同年代の人かな？
タッチパネルは確か確認ボタンで本当にこれでいいですか？って出るはず
それでイヤー間違えましたってないわ
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- 2022/08/26 05:18
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タッチパネル置くような居酒屋はお高いレストランとは違うんだよ
薄利多売の低ホスピタリティ店なんだから
それが分からない奴は来るな -
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- 2022/08/26 05:28
- 元はと言えばジジイが悪い定期
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- 2022/08/26 05:33
- 思うのは自由だけど残念ながら変わらんよ。これからも勝手に腹を立てていてね(^^)
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- 2022/08/26 05:44
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>> 私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません
このジジイ自らスマホやPCに触れない生活をしてるだけの事なのに、よく分からんから世の中もワシに合わせろってのは控えめに言ってガイジだろ -
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- 2022/08/26 05:48
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実際UIがゴミなタッチパッドは結構ある
こないだファミレスでタッチパッド注文は俺がやって他はメニュー見ながら俺に注文伝えてたんだけど、メニューにはあるパンのセットが無かった
ライスセットはあったからまさかと思ってそこからカスタムに飛ぶとパンに変更のオプションがあった
そりゃ年寄りは対応できねーわ -
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- 2022/08/26 06:02
- 2017年12月30日の記事です
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- 2022/08/26 06:46
- 操作マニュアルくらい置いといてもいいのでは
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- 2022/08/26 06:50
- 話なげーよ。
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- 2022/08/26 06:53
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店も客を選べるんやで
お客様は神様主義はもう終わるよ -
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- 2022/08/26 06:59
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※132
銀行ATM使えるなら出来るレベルのもんなんでタッチ「パネル」側の問題ではなく
それは単に老人側の問題でしかないので君のタッチ「パネル」がゴミっつー考えは完全に間違い
、、、というか、君の思考はこのタッチパネルじじいと同じってことだ
つーか、タッチパネルジジイは商品タッチして数量入れて更に確認ボタンタッチして確定ボタンタッチで注文なのに7杯になってるの気づかない時点で認知症始まってるだろって感じだぞ -
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- 2022/08/26 13:37
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>>138
UIって何のことか分かってる？ -
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- 2022/08/26 08:08
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全部ジジィ側の問題ジジィ共が悪い
そもそも来るなうっとうしい -
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- 2022/08/26 08:38
- 爺さんだから慣れない注文方法で指先が震えて7回タップしちゃったんだろう
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- 2022/08/26 08:57
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ネットもジジババばかりだからな
ジジババ養護してるのはそういう奴ら -
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- 2022/08/26 09:30
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飲食でバイトしたことある人ならビール7杯おくと思う
本当に訳わからない人たまにいるんだよね
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- 2022/08/26 09:38
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ちょいと前に端末ラグってて、なんか押したのが一気に入力されてたってのがあったからな
まぁ俺の時は店員が対応してくれたけど
飲み物一気に7杯はやはり普通では無いので店側の確認は必要だわな -
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- 2022/08/26 09:38
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1人で来て1度に3つぐらい注文する人いるからな
時代に付いて来れないら家で缶ビールでも飲んでろ -
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- 2022/08/26 09:45
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個人の問題では？
年寄りでも「ごめーんニイチャンｗ間違えたわｗ」って言ってるぞ。
この間、ボタンを押して開くタイプの自動ドア扱えない老人がいた。機械についていけない人間はどこまでもついていけん。 -
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- 2022/08/26 09:50
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まあ店内のシステムを店先に書いとけってのは同意だな
それでも老害クレーマーは文句言いそうだけど -
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- 2022/08/26 09:54
- 店員を執事か何かと勘違いしてないか？自分のミスを他人に擦り付けるな
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- 2022/08/26 09:56
- こういうジジイの言い分ばかり通すから日本はIT化が進まず他国に取り残され衰退してきたんだぞ
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- 2022/08/26 21:35
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>>149
この記事が本当なら現役の国際日本文化研究センターの所長がこれだからそりゃIT導入遅れるよね -
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- 2022/08/26 10:06
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何で機械音痴の年寄りって何もわからないのに適当にポチポチすんの？
ギャグアニメだったら絶対爆発してるぞ -
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- 2022/08/26 10:22
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まぁでも人間相手だったら訂正できたことは間違いない
タッチパネルの問題点なのは確か
老眼の人や盲目の人にも優しくないね -
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- 2022/08/26 11:22
- こういう老害に指摘したら被害妄想起こして認知症扱いするなとかキレだすぞ
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- 2022/08/26 11:27
- まぁ根底に老化で自分の能力が落ちて何も出来なくなってきたことを認めたくないから他人のせいにしたいっていうのがあるんやろな
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- 2022/08/26 12:28
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アベガ―の正体、ほとんどこういうジジイ。
これ擁護してる奴ら、ヒキニートですらないな、たぶん。 -
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- 2022/08/26 12:30
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井上章一さんともあろう人がアホみたいな注文をしたと言ってるのかと思ったら
７杯注文したのが別の人で安心した -
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- 2022/08/26 12:44
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確認しろって，確認しなくて済むように端末注文にしてんだよ
店員だって客側から声かけりゃ対応してくれるんだから，わかんなかったら聞けよ -
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- 2022/08/26 13:27
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お客様ファーストだと、お客が操作した数に、疑問を抱かないゾ
チェックしとけとか、急にやってることと、思ってることが違うとか
後だしじゃんけんは、やめろください -
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- 2022/08/26 13:28
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※20
元のニュースが 2017年12月30日 20時35分 てなってたぞ -
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- 2022/08/26 13:36
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バイト・パートだったら確認しに行く奴の方が稀だろ。
普通に会社のありえない数の誤発注でも確認来ないまま通るのに
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- 2022/08/26 14:02
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店側の都合で～～～はマジで分かる。
料理を探すのも紙メニューでパラパラめくる方が遥かに早いし、注文するのも、店員に来てもらって口頭で伝える方が圧倒的に早い。
物事のメリットデメリットの分析を緩さず、盲目的に老害ガーと喚いてる連中の方が、将来はガタガタ喚く老害になるから気をつけな。 -
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- 2022/08/26 14:28
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ビールくらいなら持って来た時点で間違えちゃったんですけどって言えばそうですか分かりましたで済むやん普通は
若い店員に「間違えちゃいましたごめんなさい」も言えない態度のでかい年寄りだからこうなってるんやろ -
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- 2022/08/26 14:29
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これは老害で片付けていい問題じゃないと思うわ
AIがもっと高度化すればこういう場合のみ確認入れるみたいになってくはず -
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- 2022/08/26 14:33
- まあタッチパネル採用してる店側もこういうクレーマーな老害には来て欲しくないし、老害も別の店行けばいいんだからそれでwin-winじゃね
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- 2022/08/26 14:41
- ５人位居たならともかく、２人で７杯は流石に確認取るレベルかな。
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- 2022/08/26 14:56
- そこを憩いの場にする訳にはいかねえ配慮なんだよ 許せ
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- 2022/08/26 15:07
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平然とビールを並べてるじゃねえよ
店員呼んで一言今の注文間違えましたって言えばいいだけだろ
テーブルに来るまで気づかなかったのか？
あと一言謝るなりしろよなんでこういう人って相手が悪い一点張りで自分の非を認めないし謝らないんだろ -
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- 2022/08/26 15:31
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「この前食ったあれ美味かったな」でメニュー探して
「焼き物かな？違う、一品か！違う、名前わかんねえ！」ってなったことある
ちなみに”店長のお勧め”とかいうページにあった -
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- 2022/08/26 15:46
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ぶっちゃけわかりづらいシステムなのが悪いと思うわ
初見ではどの状態で注文が確定してるのかわかりづらい店が多過ぎる
これホンマ高齢者はわかるんかいなっていつも思う -
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- 2022/08/26 16:36
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※175
間違えて注文したことに気付いてないからこうなってんだぞ
君の言うように実際にビール7杯をテーブルに持ってこられて初めて気づいてる -
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- 2022/08/26 17:17
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※49
できなくなるのを恥じる必要は無いんだよ
それに胡坐かいて周りの配慮が足りないとか言い出してるゴミになったら終わり
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- 2022/08/26 17:21
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田舎に住んでるけど、ガソリンスタンドがセルフになって最初は大変だった。
だけど不慣れな客には店員が親切に対応してくれる。
都会の飲食店では店員の対応が傲慢なお店も多いですよ。
パネル操作が判らないから店員を呼んだら、パネルでお願いしますって言われたことありますけど・・・ -
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- 2022/08/26 17:35
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ジジイなのになんでタッチパネルで酒注文するような店に行くんだよｗｗｗ
金ないんか？ｗ -
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- 2022/08/26 18:08
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居酒屋のバイトなんて動く肉塊みたいなもんなんだから過度な期待しちゃ駄目やろ
客側も店員の糞ムーブを見越して行動しないと -
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- 2022/08/26 18:26
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ジジイ言うてるけど60前後じゃまだ若いほうだろ
それでタッチパネル扱えないのは年齢の問題じゃなくて脳みそ腐っとるだけや -
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- 2022/08/26 18:37
- 184まで全員アホ
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- 2022/08/26 19:00
- まず間違えて注文したことに対して詫び入れろよ
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- 2022/08/26 20:27
- さすがIT後進国
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- 2022/08/26 20:36
- パソコンもスマホもわからんとか言う爺に言いたいがCPUやOSを開発したのはお前らより上の世代だぞ
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- 2022/08/26 20:40
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間違ったなら間違いましたって言いに行けよ。
タッチパネルでお願いしますって言われて、あっそっかあってなるわけねえだろ。
コミュニケーションがとか言っといてそこで引き下がる意味がわからん -
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- 2022/08/26 20:42
- おまえらのせいで若い人たちが被害受けるんだよ、早く死ねや
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- 2022/08/26 21:18
- これがタッチパネルの店に名店無しと言われるゆえんよ
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- 2022/08/26 21:30
- 年寄りって自分が悪いのに大声出すよね？ 痴呆かな？ 保護者無しで外に出てほしくないわ。
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- 2022/08/26 22:41
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※72
ロボットでもまったく同じ7杯運んでくるんだが？
マニュアル仕事こそロボットなんだが？
あほ？ -
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- 2022/08/26 22:44
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※103
お前がそう思うならそうなんだろうな
お前の中では -
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- 2022/08/26 22:49
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ここだけ妙にコメント伸びてるなと思ったらここにもお年寄りがいるのか
ひょっとしたらまとめサイト書き込んでるのってもう５0代とか多いのか？ -
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- 2022/08/26 23:59
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※197
ソシャゲやネトゲの層は40代（氷河期）が主流、ネットで書き込みするのもその辺りが多いんじゃないかな。40～60辺りが多いやろうな
昔ゆとりガー、キッズガーって争ってた人もゆとりでもキッズでもない
今の40代VS40代だったって笑えるよな -
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- 2022/08/27 00:03
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大人が2人いてその結果か
子供と変わらんなｗ -
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- 2022/08/27 00:09
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そもそも高級店ならタッチパネルなんて採用してないやろ
安い店行くのが悪い -
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- 2022/08/27 23:12
- 嘘ついてんじゃねえよ電脳世界のパイオニア世代が何言ってんだ
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- 2022/08/28 02:11
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＞国際日本文化研究センター教授
まず自分ら世代のポンコツっぷりを研究しろっていうね
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- 2022/08/29 18:18
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世の中にはスマホで様々な画像を見て楽しむ猿もいるというのに
そんな有様とは全く嘆かわしい事だなあ -
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- 2022/08/31 02:28
- タッチパネルじゃない店に行けばいいんじゃない？
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- 2022/08/31 02:35
- タッチパネルのチェーン店に行かなければいいのでは？
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- 2022/08/31 06:33
- どうやって操作失敗したらビール七杯注文するのか意味わからんわ。しかも間違えたのに店員呼ばないで商品きたら文句とか。悪質クレーマーじゃねぇか
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- 2022/09/01 18:38
- 酒呑みは気違いしかおらんからビール600杯くらいおかしい注文じゃないと誤注文と思わないでしょう
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- 2022/09/01 20:02
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※209
何回か教えれば覚えるだろ
覚えれば固定客になるかもしれん
そういうの込みで初期導入コストだろ -
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- 2022/09/03 10:36
- 5年前の話題で何イキり散らしてるんだよお前ら
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- 2022/09/07 13:31
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※214
６００はオーバーでも ６０くらいならな
７杯なんて普通の領域だろ
自分の普通は他人の普通じゃないから ほうれんそう -
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bipblog
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- 2022/09/09 07:51
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五年前タッチパネルにキレてた老害は、今はセルフレジにキレてるんだろうな
実際何度かコンビニでキレてるやつ見たし、常に時代に追いつけない老害は存在する
コンビニのセルフレジなんかは特に、こっちが清算してる間に袋渡しておけば清算終了と同時に全てが終わる良いシステムだと思うけどねえ
操作の難度もきっぷの券売機レベルだし、わからなくてキレてるとしても何がわからないのかがわからない
画面に書いてあること読めばいいだけなのに
老害どもは日本語もわからんのかねえ -
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bipblog
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- 2022/09/09 16:40
- あまりにも自己中な言い分だねこの人
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bipblog
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- 2022/09/12 12:42
- タッチパネルに慣れようとする気すらない老害はクソやし、個人的にはむしろ全ての飲食店にタッチパネル導入して欲しいくらいだが、さすがにビール7杯のとこに関しては店員も確認するべきだと思う
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bipblog
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- 2022/09/22 17:08
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高齢者で文句が言えるのは高額納税者だけだぞ
65歳過ぎた貧乏・底辺老人共は生きてる方がおかしいんだからな -
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bipblog
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- 2022/10/05 22:10
- 虚をつかれた
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bipblog
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- 2022/11/08 15:38
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俺が間違えたからお前らが察して確認しに来い？
女みてぇなやつだなこのジジイ -
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bipblog
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