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「NURO 光」トラブルの原因は特定事業者による「異常なトラフィック」 ソニーが調査結果を公表光インターネット回線の「NURO 光」を提供するソニーネットワークコミュニケーションズは10月12日、
NURO 光のネットワーク安定性に関する調査結果を発表した。ユーザーから通信の安定性を
疑問視する声が上がったことを受けて調査を実施。原因を突き止め対処したという。NURO 光を巡っては、今年の夏以降Twitterなどで「遅い」という不満の声が相次いで拡散され、
9月下旬には「NURO」がTwitterのトレンドに入っていた。中には「法人回線なのにパケット
損失率(パケロス)が20%に及んでいる」や「NURO 光の集団訴訟を検討する」といった厳しい意見もあった。同社によると、通信設備で一部エリアの帯域が逼迫(ひっぱく)している状況を確認したという。
調査したところ、NURO 光の回線網「NURO網」内で異常なトラフィックが発生し、
帯域を圧迫していることが分かった。これらの事象は9月20~28日に集中的に発生し、
その後10月6日まで断続的に発生していたとしている。これらの発生要因について同社は「NURO回線を複数エリアにて多数利用していた
特定事業者が管理している端末から、異常なトラフィックが発生していたため」と説明。
12日時点で特定事業者からの異常なトラフィックは停止しており、帯域圧迫も
解消していることを確認しているという。ソニーネットワークコミュニケーションズは「NURO 光をご利用のお客さまおよび
関係者のみなさまにご迷惑、ご心配をおかけしましたことをおわび申し上げます」と謝罪。
今後、同じ事象を確認した回線には通信を停止するよう、通知するとしている。今後の取り組みとして、NURO 光の利用状況を把握するための定期アンケートを実施。
初回は12日から開始し、ユーザーには順次案内する。他に、NURO 光に関する
ユーザーからの常設アンケートフォームを18日から設置するという。NURO 光を巡っては、8月ごろにも「NURO 光の通信が不安定」「通信速度が遅い」という
報告が上がっていた。ITmedia NEWSでは9月20日以前にも問題が発生した形跡は
見られなかったかソニーネットワークコミュニhttps://news.yahoo.co.jp/articles/d9fce1268780dacf201be3b827c675c2bfe23396
事業者名公開しろよ
普通こういうのって自動的に検出してネットワーク管理者にアラート投げるもんじゃないの?
見苦しい言い訳だな
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公式Twitterの書き込み見たら既に嘘だとバレてる
まぁWinnyのときも特定のユーザがめちゃくちゃダウンロードするせいで
一般ユーザが割り食ってキャリア切れてたしな
>>14
確かあのときはトラフィック制限や検出されたら遅くなるとか色々法に触れそうな監視体制で乗り切ったんだったか
複数エリアで同時に通信の殆どを使い切る事業者・・・?何者?
営業からして怪しかったが、大事件にだけはならんといてね。
でパケロスの割合に応じて返金とかないの?
>>30
返金どころか解約すると違約金取られる模様
速いを売りに客を集めて
困ったら誰それが悪いとか言い訳スンナ
調べないとわからなかった時点でヤバいだろ
>>32
本当そうだよね
嘘でもよくこんな言い訳できるわ
他に言い訳難しいかな
>>32
その通り
ユーザーに指摘される前に
そいつに警告→回線絞りできるだろ
9月20日からでもないし、解決もしてないよね
騒がれないと調査しないから叩かれる
検討してみようかと思ったことがあるけど、ここ、サポートセンターの電話がなかった気がする。
チャットで問い合わせろっていうのに、怖くてやめたわ。
対応の悪さも露呈したし
もう駄目だろここは
そんなもんの調査にそんなにかかんの?
で、解決したの?教えてユーザー共(´・ω・`)
>>74
してない
というか記事の期間よりももっと前からパケロス地獄だったわけで
とりあえず対処しました的なポーズだよ
この特定事業者ってファイバーゲートのことじゃ?障害の該当期間がぴったり一致するが。
ちゃんと見張ってろよ無用運営
ユーザー側で調べようがないし
いくらでも嘘がつける言い訳だな
トラフィック監視してない制限もかけない
そんなワケあるか
胡散臭いなあ
しかも、その対策が「利用者へのアンケート」ってのがアホ過ぎる。対策でも何でもねえ
大人のやることかよ。大学生がおままごとで運営してんのか?
「昼間と深夜は繋がってましたよね」は草
まあ次の引っ越しのときはやめるわ
あまりの酷さに俺がau光に乗り換えたのは3月くらいなんだが
NURO光相変わらず舐めとんなwww もう手遅れやけど一年前COD:Vanguard発売した月から発生しとったからな 原因結局わかってないのと一緒やん 去年起こってた事を認識してないとか終わってる。
NURO「俺のせいじゃねーから」
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コメント一覧 (36)
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- 2022/10/12 21:51
- 同じ金払って、こんな不公平を起こせる設定なの?
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bipblog
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- 2022/10/12 22:00
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ユーザーから指摘されるまで何もしない時点で糞
そもそも特定事業者だって架空の存在かもしれんしな -
bipblog
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- 2022/10/12 22:03
- お詫びにアンケートに答えられる権利をやろう
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bipblog
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- 2022/10/12 22:07
- トラフィック調査してないゴミ会社って存在するの?
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bipblog
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- 2022/10/12 22:18
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トラフィックぐらい常時わかるやろ
従業員いないのかな? -
bipblog
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- 2022/10/12 22:32
- 使い放題な契約してるんだろ?あかんの?
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bipblog
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- 2022/10/12 22:38
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ようこんな嘘をつけるわ
仮にトラフィック調査すらしてなかったら会社として底辺過ぎる -
bipblog
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- 2022/10/12 22:40
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出来損ないの嘘性能の言い訳を他人のせいにしてるってこと?
こりゃUSUNORO光やね! -
bipblog
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- 2022/10/12 22:50
- 解決したって言われてもねぇ、まあ俺は違約金払ってでも変更するわ
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bipblog
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- 2022/10/12 22:51
- 詐欺じゃん
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bipblog
がしました
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- 2022/10/12 22:57
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ソネットのサービスどんどん縮小されてる
トラブルになった時チャット以外で相談できる所まで辿り着くのが大変
今後心配 -
bipblog
がしました
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- 2022/10/12 22:57
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___ /
/´∀`;:::\< テレホマン参上!
/ /::::::::::|\ ここで、トラフィック倍増攻撃だ!
| ./| /:::::|::::::| \_____________
| ||/::::::::|::::::| -
bipblog
がしました
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- 2022/10/12 23:15
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よく考えたら指摘されるまで何年も放置してたのやばすぎんだろ
殿様運営ここに極まれり -
bipblog
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- 2022/10/12 23:22
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悪手に悪手を重ねるねぇ
仮に本当だとしてずっと放置してた責任はお前らだろうに
取りあえず謳い文句とは違うのが現実だから、解約料くらいは無料にしてごめんなさいしとけ -
bipblog
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- 2022/10/12 23:26
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解約者が増えるようにどんどん触れ回っていけw
こんなゴミ業者潰した方が良いわ
言い訳の仕方がお隣と同じで見れたもんじゃ無いしはよ潰れろや -
bipblog
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- 2022/10/12 23:29
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ベストエフォートとかいう詐欺をいい加減違法にしろよ
最低通信速度を明記させてそれを守れなかったら契約違反で返金させる仕組みを整えるべき -
bipblog
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- 2022/10/12 23:40
- 高速回線が売りなんだから、それを使うのが正しい使い方やん。特定事業所悪くなくね。
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bipblog
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- 2022/10/13 00:44
- ベストエフォートなのはしょうがないとして,謳ってる速度なんて100%出ないんだから平均と標準偏差くらいは表記してほしいわ
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- 2022/10/13 01:02
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※18
物知らないのに~べきとかイキってて草
それはギャランティ回線だろ
もっと金払えば君のご希望の回線あるんだけど -
bipblog
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- 2022/10/13 01:07
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有名なゲーム企業か?
アプデのたびに膨大なGBのデータをユーザーに流しまくってたんか?w -
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- 2022/10/13 01:24
- 特定の事業者(SONYグループ)とかじゃないだろうな?
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- 2022/10/13 01:25
- 特定の業者が使いすぎたぐらいで日本全国のトラフィック圧迫するとも思えんし、仮にそうだとしたら常に監視しとけよって話。
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bipblog
がしました
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- 2022/10/13 05:56
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俺の地域は速度もパケロスも問題なかったっぽいけど、
FF14の運営にケチ付けられたからってFF14のアプデのせいで回線が悪いみたいに言ったり
謳い文句の「混みあう時間でも高速」をコッソリ消したりまるで小学生レベルの企業。
こんな企業にカネを落としたくないから回線変えたわ -
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- 2022/10/13 07:02
- 集団訴訟もろくにせえへんからこんなことになるんやな
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- 2022/10/13 07:24
- TP-LINKのルーターか?
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- 2022/10/13 10:51
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※20
事業者乙。そういう言い訳がヘイト溜めるって分からない? -
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- 2022/10/13 10:52
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※22
事業者乙。めっちゃ効いてて草
ベストエフォートは詐欺だと自らゲロったわけだな
詐欺師は死ね -
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- 2022/10/13 10:53
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※22
>最低通信速度を明記させてそれを守れなかったら契約違反で返金させる仕組みを整えるべき
つまりこれやられるのが糞事業者にとって一番きついわけだな
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bipblog
がしました
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- 2022/10/13 10:53
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※22
イキってるのはお前だろキチガイ詐欺師 -
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- 2022/10/13 14:53
- アンケートに特定業者の開示の損害賠償を希望だしといたわ
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- 2022/10/13 18:35
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※31
効いてるのはお前だろ貧乏人
サービスとして存在するのにそれを選ばない理由はなに? -
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なんでも安いで飛びつくやつが多すぎんだよ
だからアホみたいに騙される
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