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1: それでも動く名無し 2022/08/25(木) 12:08:05.60 ID:ZbQNh0QMp
「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」
そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏（62）だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。
「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」（58歳・男性）
大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。
「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」（65歳・男性）
誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。
「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」
そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏（62）だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。
「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」（58歳・男性）
大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。
「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」（65歳・男性）
誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。
「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」
4: それでも動く名無し 2022/08/25(木) 12:08:59.07 ID:GFlCrUlK0
クソ定期
987: それでも動く名無し 2022/08/25(木) 13:54:20.65 ID:RFt0NcI2H
>>4
二人で70杯ならまあ二人で7杯なんて普通にあるだろうからなぁ
二人で70杯ならまあ二人で7杯なんて普通にあるだろうからなぁ
5: それでも動く名無し 2022/08/25(木) 12:09:37.60 ID:GWynCSxVM
いやこれはジジイの言い分が正しい
普通確認するやろ
普通確認するやろ
6: それでも動く名無し 2022/08/25(木) 12:09:50.89 ID:3wg1ytFIM
認知症定期
7: それでも動く名無し 2022/08/25(木) 12:10:45.68 ID:3wg1ytFIM
これはあるあるやね
ワイもスシローで間違えてマグロ30皿頼んだらレーンがマグロで埋め尽くされて泣きながら食べたわ
ワイもスシローで間違えてマグロ30皿頼んだらレーンがマグロで埋め尽くされて泣きながら食べたわ
9: それでも動く名無し 2022/08/25(木) 12:10:58.53 ID:HnS+PsOOd
頼んどるやん
10: それでも動く名無し 2022/08/25(木) 12:11:01.03 ID:2xDdbrJEp
オーダーのジャンルごとにページが分けられているって言うほどわかりづらいか？
11: それでも動く名無し 2022/08/25(木) 12:11:09.86 ID:Xg1kiCh4M
じいさんのほうが正しいやろこれは
実際メニュー見辛いし
実際メニュー見辛いし
12: それでも動く名無し 2022/08/25(木) 12:11:17.16 ID:8DkYRRDM0
間違えたんなら店員に言えよｗ
33: それでも動く名無し 2022/08/25(木) 12:14:19.76 ID:VafbipGZ0
>>12
タッチパネルでお願いします
タッチパネルでお願いします
15: それでも動く名無し 2022/08/25(木) 12:11:56.24 ID:0sw39LZ30
自分の失敗を棚に上げやがってまさに老害
16: それでも動く名無し 2022/08/25(木) 12:12:00.61 ID:LZvpmzUQd
人間にいい接客して欲しいなら高い店行けよ
17: それでも動く名無し 2022/08/25(木) 12:12:00.89 ID:G/aJC7xha
静電気でタッチパネル反応しないから連打したらただのメニュー表だったことあるわ
ほんまわかりやすくしてほしい
ほんまわかりやすくしてほしい
18: それでも動く名無し 2022/08/25(木) 12:12:02.49 ID:bccXuMKSa
ビール七杯はあり得なくもない注文
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コメント
コメント一覧 (34)
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- 2025/05/23 10:49
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タッチパネルは全然いいわ
スマホメニュー、てめぇはだめだ -
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- 2025/05/23 10:49
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まあ不自由に思うのは自由
現場で店員にキレ散らかさなければ別に良いだろ -
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- 2025/05/23 10:52
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「街中でスマホいじるな」とか
若者ガジェットにイチャモンつける老害の難癖としか思えない -
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- 2025/05/23 10:56
- こういう老害を避けるためにも役に立つからやっぱりタッチパネルの方がいいな
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- 2025/05/23 11:39
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>>5
論点変わるけど、スマホ持ってて道聞いてくる若い人も多いし年齢関係なくデジタルできないやつ結構多いよ -
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- 2025/05/23 10:56
- タッチパネルはオーダー手数料無料、スタッフへのオーダーは手数料有料にすればいい
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- 2025/05/23 10:56
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時代の流れはしゃーない
問題は投げやり態度の店員が増えたこと -
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- 2025/05/23 11:10
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>>7
その店員にこっちもそれなりの対応できるんなら楽でいいんだが、
やったらやったでその手の輩は一丁前に気分を害するだろうしな -
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- 2025/05/23 11:08
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タッチパネルでオーダーしても
運ばれてきた料理が全然違う事が何度もあるぞ -
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- 2025/05/23 11:09
- でもATMは操作できるんだよな。
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- 2025/05/23 11:11
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全ては労働人口減少による効率化の問題
子供増やせなかったお前ら老害の世代が悪い
店側が譲歩したとして接客料で数倍の金払うならいいんじゃない
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- 2025/05/23 11:22
- 受付機の操作が分からない老夫婦が人数を222人とか入力してて流石に店員飛んできたな
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- 2025/05/23 11:27
- 老害「新古今和歌集はをかしくない。古今和歌集があはれ。」
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- 2025/05/23 11:34
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若者はまず老害馬鹿にする前に障がい者差別用語使うのやめようぜ？
老害のこと言えないよ？ -
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- 2025/05/23 11:52
- スシローのシステムだとオーダーは1度に5皿までしか注文できなくね？？
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- 2025/05/23 12:02
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いやいや、タッチパネル押し間違いはあるだろうけど
最終的に「この内容で注文してよろしいですか？」って画面が出るだろうが
それを無視してさっさと注文ボタンを再度押しておきながら
文句言うのは違うだろ。百歩譲っても50%以上自分の不注意だろ -
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- 2025/05/23 12:04
- その肝心のタッチパネルが分かりにくい、見にくい、なんか色々付いて汚いとか結構嫌になる
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- 2025/05/23 12:26
- 大体の場合、最後に確認画面出るよな？
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- 2025/05/23 12:37
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こういうじじいって今の社会問題を全く理解してないから店の都合なんて堂々と言い放つんだろうな…
子供でも使える程度のものすら覚えようとしない年寄りのワガママじゃん -
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- 2025/05/23 13:25
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コストカットのためのタブレットなんだから
嫌なら高い店に行けばいい
安い店選んでおいて「もっとサービスしろ！」は通らない -
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- 2025/05/23 13:49
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「機械は人間より優れている」「コンピューターは人間より頭がいい」「IT機器はアナログより優れている」そういう幻想を持ち続けている人はいい加減気づけよ
たとえば人間より圧倒的にパソコンの方が小学生並みの漢字間違いをしているだろ？「パソコより頭のいい人間」が最終チェックしてあげなければならない
今のタッチパネルのインターフェースは紙メニューよりはるかに使いにくいと思うぞ
自動車のインパネに表示される情報はドライバーが凝視しないと理解できない危険な代物だし
電子カルテや医療機器なんかは、ヒューマンエラーよりはるかに予測・修正困難な医療事故製造機と化している
日本のプログラマーのレベルだとIT機器は一向に便利にならない -
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- 2025/05/24 00:53
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>>24
プログラマーのレベルではなく、周りで揚げ足取って文句言って来る文系のせいじゃないか？
車の不正検査なんかも、現場を知らんくせにプレッシャーだけ掛けてくる文系幹部が原因だろ？ -
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- 2025/05/23 14:04
- 居酒屋なんかだと店員が復唱しなかったりで注文が通ってないことがあったりするから、タッチパネルの方が確実だったりする
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- 2025/05/23 14:04
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お寿司屋さん、ツナコーン注文した後でまた注文したら店員さんが確認しに来たよ
そんな不自然だったかな？ -
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- 2025/05/23 14:08
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こういった機器を無条件に導入させて
外資が儲かるようにでも出来てるんでしょ
クローバルとかいいよもう -
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- 2025/05/23 14:35
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総じてUIがクソなんだよなぁー。
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- 2025/05/23 16:19
- 色々節減のために機械使ってんだから、人からサービスしてもらうために、代金2倍とかで話つけたらいいんじゃないだろうか。
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- 2025/05/23 16:47
- スシローで30皿なんて一気に頼めないのに嘘ついているやつおるな
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- 2025/05/23 16:54
- 20年前には既にATMとかタッチパネルだった気がするんだけど何故適応できてないのか不思議
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- 2025/05/23 19:50
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持ってないのは勝手だけど店も客も便利だと思ってるのに反対されても誰も賛成しないですよ。
そもそも指で押すだけの猿でもできそうな機器すらできないって人として終わってるよ。 -
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